「インフォマティカのおかげで、すべてのシステムを統合し、正確かつ一貫したビューで顧客情報を確認できるようになりました。顧客の状況が一目で分かるようになったことで、より優れたサービスを顧客に提供できるようになり、オンラインユーザー数は急速に増えています」