顧客エンゲージメントを成功させるためのデータ基盤作り

顧客データの量に関係なく、顧客のニーズや期待を理解する唯一の方法は、顧客データを網羅した、実用的な単一の360度ビューを確立することです。

顧客データからコンテキストとインサイトを引き出す方法を、『インテリジェントデータカタログでワンランク上の顧客体験を創造する』で学ぶことができます。この電子ブックでは、あらゆるやり取りにおいて顧客エンゲージメントを成功させるデータ基盤の構築について説明しています。主な内容は次のとおりです。

  • すべての顧客データを網羅した信頼できる単一のビューを確立する方法
  • 顧客インサイトの質の向上においてデータカタログが鍵となる理由
  • 企業データカタログソリューションに求められる要件

 

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