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Privacy Policy

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改訂日:2019年08月16日

本インフォマティカのプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)は、Informatica LLC、Informatica Ireland EMEA US、及びその関連会社と子会社(以下「インフォマティカ」)が、貴方の情報をどのように収集、利用、保存及び共有するかを説明するものです。本ポリシーは、貴方がインフォマティカのウェブページ、携帯機器のアプリケーション、及びその他のオンライン製品やサービス(以下、総称して「サービス」)を利用する時にインフォマティカが収集する情報、また貴方がインフォマティカが主催又は参加するイベントに参加される時、カスタマーサポートのために連絡する場合、又はインフォマティカの建物、施設、事業所を訪問する時も含めて、その他のインフォマティカと接する機会においてインフォマティカが収集する情報に適用されます。インフォマティカのサービスのe-commerceプラットフォームは、カードでの支払い処理も行っておりますが、第三者が提供しております(Digital River, Inc. (Informatica Marketplace), Zuora, Inc. (Informatica Cloud Express), and Cornerstone OnDemand, Inc. (Informatica Education Services))。その結果、貴方が当該サービスを通じて購入される際に提供する情報は、それら第三者により収集され、それぞれの会社のプライバシーポリシーの適用を受けることとなります。

本ポリシーは、インフォマティカの従業員や求人の応募者に関する情報をインフォマティカが処理する場合には適用されません。インフォマティカのデータ処理に関する契約(インフォマティカのリーガル情報ウェブページ(https://www.informatica.com/content/dam/informatica-com/en/docs/legal/online-data-processing-agreement.pdf、Informatica Legal Information Website)で閲覧可能です)に詳述するように、サービスを通じてインフォマティカが顧客に代わり処理する情報にはついても、本ポリシーは適用されません。

インフォマティカは、本ポリシーを随時変更することがあります。変更を行う場合は、本ポリシーの冒頭に掲載する日付を修正してお知らせします。また場合によっては、別途通知する(インフォマティカのウェブページに声明を掲載する、通知メールを送信するなどの方法により)、又は適用法に従い追加の同意を求めることがあります。サービスにアクセスする時は必ず本ポリシーを確認し、インフォマティカの情報の取り扱い及びプライバシー保護方法に関する最新情報を入手することをお勧めします。

情報の収集

貴方がインフォマティカに提供する情報

インフォマティカは、貴方から直接提供された情報を収集します。例えば、貴方が(製品のユーザーアカウントを含めて)アカウントを作成する、サービスのインタラクティブ機能に参加する、フォームに記入する、コンテスト、プロモーション、アンケートに参加する、イベントやコースに登録する、購入する、カスタマーサポートを要請する、又はその他の何らかの方法でインフォマティカとやり取りする時に、情報が収集されます。貴方が提供することを選択できる情報は、氏名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号、ファックス番号、支払情報、性別、勤務先及び現在の役職に関する情報などです。

サービス利用時に自動的に収集される情報

貴方がインフォマティカのサービスにアクセスする、又はサービスをご利用になると、貴方に関する以下の情報の一部又は全部が自動的に収集されます。

  • ログ情報:お使いのブラウザの種類、アクセス回数、閲覧ページ、IPアドレス、及びインフォマティカのサービスに移動する前に閲覧していたページなど、貴方のサービスのご利用に関する情報が記録されます。
  • デバイス情報:ハードウェアモデル、オペレーティングシステム及びバージョン、一意のデバイス識別子及びモバイルネットワーク情報など、貴方がインフォマティカのサービスにアクセスする際に使用したコンピュータ又は携帯機器に関する情報が収集されます。
  • 位置情報:貴方がインフォマティカのモバイルアプリケーションにアクセスする、又はサービスをご利用になるたびに、お使いのデバイスの正確な位置情報が収集されます。この情報は、お使いの携帯機器のオペレーティングシステムが設定した許可プロセスに従って収集されます。このような収集のオプトアウトを希望される場合は、下記の「貴方の選択」をご覧ください。
  • 製品利用情報:貴方が勤務先企業に代わりインフォマティカのエンタープライズ製品やサービスを利用する場合、貴方のデバイス情報及び当該製品やサービスの利用に関する情報(デバイスIPアドレス、ログイン認証情報、タイムゾーン、エラーメッセージ、製品とのインタラクション及びコンフィギュレーション、その他類似の利用情報など)が収集されます。
  • Cookie及びその他のトラッキング技術が収集する情報インフォマティカは、貴方のコンピュータや携帯機器へのCookieの送信を含む、さまざまな情報収集技術を利用しています。Cookieに関する詳しい情報、及びCookieを無効にする方法については、インフォマティカのCookieポリシー(https://www.informatica.com/jp/legal/cookie-policy.html)をご覧ください。

その他のソースから収集する情報

インフォマティカは、その他のソースから情報を取得することもあり、そのような情報をインフォマティカのサービスを通じて収集した情報と組み合わせることがあります。例えば、貴方がソーシャルメディアアカウントを使ってインフォマティカのアカウントに接続している場合、そのソーシャルメディアアカウントを所有又は運営している会社からの特定の情報に、当該ソーシャルメディア会社が設定した認証手順に従ってアクセスすることがあります。インフォマティカは、貴方が働いているかもしれない会社に関する情報や貴方のおよその位置情報について、デンターのエンリッチ化サービスを提供する企業から取得します。さらに、インフォマティカは、貴方が情報の共有を許可した第三者、又は共同ブランドサービスに関連して情報を収集する第三者から、貴方に関する情報を受け取ります。

インフォマティカの施設において収集する情報

 貴方がインフォマティカの施設を訪れる場合、インフォマティカが従業員、訪問者また資産を守るために設置しているセキュリティカメラが貴方の姿のデジタル画像を記録するかもしれません。また、セキュリティ上の理由から、貴方を特定するための情報を収集する可能性もあります。

情報の利用

インフォマティカは、貴方の情報を以下の目的で利用します。

  • インフォマティカのサービスの提供、管理、向上
  • 要求された製品やサービスの提供及び配信、取引の処理、及び確認書や請求書などの関連情報の送付
  • 技術的通知、アップデート、セキュリティ警告、セキュリティサポート、管理メッセージの送信
  • 貴方のご意見、ご質問、ご要望への対応、及びカスタマーサービスの提供
  • インフォマティカ及びその他の企業が提供する製品、サービス、セール情報、プロモーション、特典、イベントに関する連絡、貴方が興味を示すと思われるニュースや情報の提供
  • インフォマティカのサービスに関連するトレンド、使用法、活動のモニタリング及び分析
  • サービスのパーソナライズ及び向上、ユーザーのプロファイル又は関心に合った広告、コンテンツ、機能の提供
  • インフォマティカの施設への不正なアクセスの防止、資産及び情報の保護、インフォマティカの従業員及び訪問者の健康と安全の保護、犯罪行動や不正行為の発見 法的義務の遵守
  • コンテストへのエントリーや特典の処理及び提供

情報の共有

インフォマティカは、以下の通り、又は本ポリシーに特段の定めがある場合はそれに従い、貴方に関する情報を共有します。

  • 共同マーケティングキャンペーン、セミナー、Informatica Marketplace製品の販売、又はインフォマティカが第三者と協力して提供するその他の製品やサービスに関連して、当該販売に参加している第三者と貴方の情報を共有します。また当該第三者は、この情報をダイレクトマーケティングの目的で使用することがあります。このような共有に関する詳しい情報は、以下の「情報の共有に関する貴方の権利」をご覧ください。
  • インフォマティカ製品及びサービスの再販業者、又はインフォマティカ製品及びサービスを補足する製品及びサービスの販売者と、販売機会を探すことやその他ダイレクトマーケティングを行うことを目的として。このような共有に関する詳しい情報は、以下の「情報の共有に関する貴方の権利」をご覧ください。
  • 当該情報へのアクセスを必要とするベンダー、コンサルタント、及びその他のサービスプロバイダーと、インフォマティカ向けのサービスを履行するため。
    • インフォマティカが、自社の製品ユーザーがインフォマティカのサービスをどのように利用しているかを理解する一助とするために製品のアナリティクスサービスの提供者に対して利用情報を提供すること(データ処理については、リンク先を参照のこと。 https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    • データのリッチ化のサービスを提供する業者に対して情報を提供すること(インフォマティカが提供するデータを使って、それらの業者は他の自己の顧客に同様のサービスを提供する可能性があります。)
  • 法執行機関、国家安全保障機関、又はその他の公的機関による合法的要請に関連するものも含めて、適用法令又は法的手続きにより義務付けられる、又は開示が必要と思われる情報要求に応じるため。
  • インフォマティカ又は他者の権利、資産及び安全を守るため。
  • 貴方がインフォマティカのサービスをインフォマティカの顧客企業を代表・代理して利用する場合、インフォマティカは貴方と貴方のサービス利用について当該顧客企業に特定の情報を共有します。
  • 合併、会社資産の売却、資金調達、又はインフォマティカの事業の全部又は一部の他社への買収に関連して、又はそれらの交渉の過程において。
  • 貴方の同意又は指示を受けて。貴方が提供した情報が特定の方法で共有されること、並びに貴方が当該情報を提供することを、インフォマティカのサービスを通じて通知する場合を含みます。

インフォマティカは、集計された情報又は匿名化された情報を共有することもあります。もちろん、貴方を特定するために、これらの情報を利用することはありません。

ソーシャル共有機能

サービスでは、ソーシャル共有機能及びその他の統合ツール(Facebookの「いいね」ボタンなど)が提供されています。これらの機能やツールにより、貴方がインフォマティカのサービスで行ったアクションを他のメディアと共有することができます。当該機能を使用すると、ソーシャル共有機能を提供している企業との環境設定に応じて、情報を友人と共有したり公開したりすることができます。ソーシャル共有機能に関連したデータの収集及び処理の目的や範囲に関する詳しい情報は、これらの機能を提供している企業のプライバシーポリシーをご覧ください。

他社が提供する広告及び分析サービス

インフォマティカは、他社がインフォマティカに代わり、インターネットを通じて広告を提供すること、及び分析サービスを提供することを許可しています。これらの企業は、Cookie、ウェブビーコン、及びその他の技術を使用して、貴方のサービス及びその他のウェブページの利用情報(貴方のIPアドレス、ウェブブラウザ、閲覧ページ、ページの滞在時間、クリックしたリンク、及び変換情報など)を収集します。インフォマティカ及び当該企業はこの情報を、データの追跡及び分析、特定コンテンツの人気度の判断、インフォマティカのサービス及びその他のウェブページにおける貴方の興味・関心に基づく広告及びコンテンツの配信、並びに貴方のオンライン活動への理解を深めることを目的として利用します。本ポリシーは、第三者のCookie、ウェブビーコン又はその他の追跡技術には適用されず、インフォマティカはこれらに関して責任を負いません。興味・関心に基づく広告をオプトアウトする方法などCookieに関する詳しい情報は、インフォマティカのCookieポリシー(https://www.informatica.com/jp/legal/cookie-policy.html)をご覧ください。

情報の移転

インフォマティカは、米国及びその他の国々で情報を処理します。そのため、インフォマティカ及びそのサービスプロバイダーが、貴方がお住まいの法域と同じレベルのデータ保護が与えられていない法域に貴方の情報を移転したり、保存したり、アクセスしたりすることがあります。インフォマティカは、貴方の個人データを処理する法域において適切なレベルの保護を確実に得られるよう、措置を講じます。例えば、欧州経済領域(以下「EEA」)からInformatica LLC、及びその米国内の子会社への情報の移転は、EU・米国間のプライバシーシールド(詳細は下記参照)に従い処理されます。また、EEAから発信されるデータについては、欧州委員会が承認した標準契約条項を使用して適切なレベルの保護を確保する場合もあります。インフォマティカがEEA外へのデータ移転に使用する標準契約条項のコピーは、こちら及びこちらで入手可能です。

欧州経済領域(European Economic Area = EEA)内の個人

貴方がEEA域内にいる間にインフォマティカが個人データを収集した場合は、貴方には個人データの処理に関する法律に基づき、一定の権利及び保護を与えられます。詳細につきましては、以下のセクションをご覧ください。

情報管理者。Informatica Ireland EMEA UC、及びInformatica LLCが、貴方に関して収集した個人データの共同管理者です。

情報処理の法的根拠

インフォマティカがこの個人データを処理する時には、インフォマティカは以下の状況に限り、貴方の個人データを処理します。

  • 貴方との契約に基づく責任を履行するために、貴方の個人データを利用する必要がある場合(支払処理、及び貴方が要求したインフォマティカのサービスの提供など)。
  • 貴方の個人データを処理することに正当な利益を有する場合。例えば、マーケティングメールの送信、インフォマティカのサービスの変更に関するお知らせ、インフォマティカの施設の安全性及びセキュリティを強化するため、及びインフォマティカのサービスの提供、保護、向上のために、貴方から収集した個人データを処理します。
  • インフォマティカが特定の処理活動について貴方の同意を求め、貴方が指示された方法で同意した場合。
  • 法的手続きによる要請への対応など、法的義務を遵守するために処理が必要となる場合もあります。

データ保持

インフォマティカは、この個人データを、当該情報を収集した当初の目的に必要である限り保持します。インフォマティカは、正当な業務上の目的で、又は法律に従い、特定の情報を保持する場合があります。

データ主体による要求

貴方がEEA域内にいる場合、貴方はインフォマティカが保持するご自身の個人データにアクセスしたり、個人データの修正を依頼したりする権利を有しています。特定の状況においては、インフォマティカが処理しているデータの消去を要求する権利、又はインフォマティカの特定の処理活動を制限したり異議を唱えたりする権利も有しています。また、貴方がインフォマティカに提供した個人データをポータブル形式で他の管理者のサービスに送信することを、インフォマティカに要求する権利も有しています。いずれかの権利の行使を希望する場合は、以下の「お問い合わせ先」セクションの記載に従い、インフォマティカにご連絡ください。

ご質問又は苦情

貴方がEEA域内にいる場合、インフォマティカが解決することのできないインフォマティカの個人データの処理についてご不満がある場合、貴方は居住する地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有しています。お住まいの地域のデータ保護機関の連絡先情報については、https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_enをご覧ください。

EU・米国間のプライバシーシールド・フレームワーク

Informatica LLC、及びその米国子会社は、EEA域内から受け取る個人データ(以下「EUデータ」)の処理について、米国商務省及び欧州委員会が定めるEU・米国間のプライバシーシールド・フレームワーク原則(以下「原則」)を遵守します。原則に関する詳細は、商務省のプライバシーシールドに関するウェブページでご覧ください。

インフォマティカの原則の遵守についてご不明な点又は苦情がある場合は、下記の「お問い合わせ先」セクションに記載された連絡先にお問い合わせください。インフォマティカが貴方からの苦情を解決できない場合、インフォマティカが指定するプライバシーシールドに関する独立紛争解決機関であるJAMS(https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield)に、無料で苦情を申し立てることができます。また、原則が指定する特定の状況において、苦情を解決するために拘束力のある仲裁を求めることもできます。インフォマティカは、連邦取引委員会が法的権限により実施する捜査や強制執行の対象となります。インフォマティカが、インフォマティカの代理でのみEUデータを処理する第三者のサービスプロバイダーと情報を共有する場合、インフォマティカは当該第三者のEUデータの処理における原則の違反について責任を負うことがあります。ただし、インフォマティカには損害を引き起こした事象に対する責任がないことを証明できる場合は例外とします。

セキュリティ

インフォマティカは、貴方に関する情報を損失、盗難、誤用、及び不正なアクセス、開示、変更、破壊から保護するための合理的な措置を講じます。

貴方の選択

アクセス権

インフォマティカが保有する個人データのコピーを要求する権利、又は当該情報の不正確な点を訂正する権利(或いはその両方の権利)が与えられている国に貴方がお住まいの場合、またインフォマティカがかかる要求に応じることを適用法により義務付けられている場合、貴方は以下の「お問い合わせ先」セクションに記載された連絡先に、かかる要求を行うことができます。インフォマティカは合理的な努力を払い、保有している貴方に関する情報を提供、訂正、削除するか、適用法により当該要求に従う必要がない場合はその旨を貴方にお伝えします。

アカウント情報

貴方がインフォマティカのサービスを通じてアカウントを登録している場合、ご自身のオンラインアカウントにログインしてアカウント情報をアップデート、修正又は削除することができます。

位置情報

インフォマティカの一部のモバイルアプリケーションは、貴方がお使いの携帯機器から正確な地理的位置情報を収集します。当該情報を収集する前に、貴方は、アプリケーションがこの情報を収集することについて同意を求められます。最初にインフォマティカによる位置情報の収集に同意した場合、その後にお使いのデバイスのオペレーティングシステムの設定を通じて、この情報の収集を停止することができます。また、お使いのデバイスの標準アンインストール手順に従いインフォマティカのモバイルアプリケーションを削除することによって、インフォマティカによる位置情報の収集を停止することもできます。

販売促進メール

販売促進メールに記載されている指示に従う、又はhttps://now.informatica.com/UnsubscribePage.htmlのメール設定を管理することで、インフォマティカからの販売促進メールの受信をオプトアウトすることができます。販売促進メールの受信をオプトアウトした場合でも、貴方のアカウント又は継続中のインフォマティカとの取引に関するメールなど、取引や関係に関する通知をお送りすることがある点にご留意ください。

情報の共有に関する貴方の権利

カリフォルニアにお住まいの方、及びその他の特定の国にお住まいの方は、ダイレクトマーケティングを目的とする第三者との情報の共有方法について、適用法に従い、ある種の詳細情報を要求することができます。これらのいずれかの法域にお住まいの方が当該要求を行う場合は、インフォマティカ(privacy@informatica.com)までご連絡ください。

お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問、貴方の個人データに関するリクエスト、苦情がありましたら、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。

Informatica LLC
宛先:Chief Privacy Officer
2100 Seaport Blvd
Redwood City, CA 94063 U.S.A.
ファックス:650-385-5500
privacy@informatica.com

欧州経済領域(EEA)にいる場合:

Informatica Ireland EMEA UC
(Fifth Floor)
1 Windmill Lane
SOBO District
Dublin 2, Ireland
privacy@informatica.com