リアルタイムストリーミングで顧客との距離を縮める方法

顧客は迅速さ、情報量、オムニチャネル環境を通じたエンゲージメントを期待しています。しかし、これまでのバッチ処理によるデータアプローチではタイムリーに対応できません。パーソナライズしたキャンペーンを特定のターゲット向けにリアルタイムで提供したり、カスタマーサービスの待ち時間を短縮したりするには、インテリジェントなデータストリーミングソリューションが必要です。

『顧客エンゲージメントの未来:リアルタイムストリーミングで顧客との距離を縮める方法』では、下記のトピックを学ぶことができます。

  • リアルタイムデータでカスタマーエクスペリエンスを変革するための3つの必須手順
  • インテリジェントなデータストリーミングプラットフォームの4つの特徴
  • リアルタイムの顧客エンゲージメント実現にAI(人工知能)が果たす役割

この最新電子ブックを通じて、インテリジェントなデータストリーミングプラットフォームで膨大な量のデータをミリ秒レベルで処理し、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供する方法をご覧ください。

 

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