顧客は迅速さ、情報量、オムニチャネル環境を通じたエンゲージメントを期待しています。しかし、これまでのバッチ処理によるデータアプローチではタイムリーに対応できません。パーソナライズしたキャンペーンを特定のターゲット向けにリアルタイムで提供したり、カスタマーサービスの待ち時間を短縮したりするには、インテリジェントなデータストリーミングソリューションが必要です。
『顧客エンゲージメントの未来：リアルタイムストリーミングで顧客との距離を縮める方法』では、下記のトピックを学ぶことができます。
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