Más de 100 preguntas que le ayudarán a poner en marcha su CDP
La mayoría de organizaciones invierte en una plataforma de datos de clientes (o CDP por sus siglas en inglés) para obtener una "visión optimizada" de su cliente. La CDP correcta facilita agregar atributos de clientes a partir de datos (como chats web, redes sociales y notas de llamadas) y proporciona el tipo de experiencia de clientes que genera resultados: mejores índices de aceptación de ofertas, mayor participación de cartera y un aumento de los ingresos, así como mejores datos de satisfacción del clientes, retención y fidelidad.
Sin embargo, con tantas CDP disponibles, ¿cómo puede saber cuál es la adecuada para su organización? Descargue esta guía interactiva e informativa que le ayudará a comprender qué características necesita para seleccionar la CDP que mejor se adapte a las necesidades de su organización a corto y largo plazo.
