Aumenta le entrate e fidelizza i clienti con la master data management
Gli utenti dei servizi bancari e finanziari si aspettano una customer experience personalizzata.
Ma l'enorme quantità di dati frammentati, isolati e inaffidabili relativi ai clienti impedisce a molte istituzioni di ottenere risultati soddisfacenti. I problemi legati a dati incompleti sono fin troppo reali: i clienti sono insoddisfatti, aumenta il tasso di abbandono e diminuiscono i ricavi.
Scopri come una visione a 360° del cliente può aiutare tutti i professionisti dell'azienda, dal marketing alle vendite fino all'assistenza clienti, a sfruttare le informazioni più dettagliate sui clienti e sul business.
Nel documento "Come promuovere relazioni durature nel settore bancario con dati adatti all'uso commerciale", potrai scoprire come acquisire più dati sui clienti e utilizzarli per:
- Garantire eccellenti customer experience
- Aumentare la quota di portafoglio e l'agilità del business con insight basati sull'intelligenza artificiale
- Rafforzare la gestione del rischio e conformarsi alle mutevoli normative sulla privacy
