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Master Data Management

Gestisci i tuoi dati, gestisci il tuo business.

Che cos'è Master Data Management?

Master Data Management (MDM) è una metodologia che identifica le informazioni fondamentali all'interno di un'azienda e crea una singola fonte di dati affidabili per alimentare i processi di business.

MDM implica diverse soluzioni tecnologiche, compresi data integration, data quality e business process management (BPM). Fornisce:

  • Una vista unica dei dati—La creazione di una vista singola e autorevole dei dati business-critical a partire da informazioni disparate, duplicate e in conflitto permette di vedere, ad esempio, che Rob Barnes e Robert Barnes sono la stessa persona.
  • Una vista a 360° delle relazioni—Le regole del business consentono di identificare le relazioni tra i dati, pertanto è possibile combinare dati che mostrano che Robert Barnes è proprietario di uno scooter Razor con dati che mostrano che lo ha acquistato in un negozio Target.
  • Una vista completa di tutte le interazioni—L'integrazione delle transazioni e delle interazioni sui social che si sono verificate con quel prodotto, cliente, partner di canale o altro elemento dato fornisce una vista completa di quel cliente.
c09-products-mdm-marketers-revenue Chi opera nel marketing dice che si potrebbero generare maggiori ricavi con migliori informazioni sui clienti
c09-products-mdm-median-fortune-boost-revenue Un'azienda Fortune 1000 media potrebbe incrementare i ricavi del 10% all'anno aumentando la fruibilità dei dati

Un'azienda esegue molte applicazioni che memorizzano dati: sistemi finanziari, sistemi di marketing, sistemi di customer service e così via. Ciascuna applicazione ha costruito la propria versione della "verità" dei dati. Ma qual è quella giusta? Non sapere può costare molto alla propria azienda.

Ci si accorge di avere dei problemi quando i processi di business iniziano a disgregarsi. Non si sa quali prodotti abbiano acquistato i clienti. Non si sa quali prodotti stanno realizzando buoni risultati di vendita, o attraverso quali canali. Non si riescono a ottenere in tempo gli importanti documenti di conformità completati. Non si riescono a far partire delle campagne di marketing, e quando finalmente si riesce, il ROI ne soffre. 

Cosa cercare

Non tutte le soluzioni MDM sono uguali. Quando si considerano le opzioni, occorre cercare queste caratteristiche:

  • Flessibilità—L'approccio MDM è un processo in evoluzione. È possibile che l'azienda acquisti inizialmente un prodotto per un tipo di problema di integrità dei dati; tuttavia, tale soluzione dovrebbe essere in grado di risolvere anche eventuali problemi aggiuntivi.
  • Realizzato per la variabilità dei dati—Analogamente, deve gestire più tipi di dati: record dei clienti così come prodotti, ubicazioni, account e tutti gli elementi correlati.
  • Progettato per la complessità—La mancata comprensione delle relazioni può costare denaro alla propria azienda. Si dovrebbe sapere se due persone appartengono alla stessa famiglia o se un cliente possiede più di uno dei prodotti dell'azienda.
  • Scalabilità dai piccoli ai grandi progetti—Molti problemi di MDM sono eccessivamente complessi. Ma non si vuole certo aspettare un anno per vedere avviata un'iniziativa. Si desidera avere la capacità di suddividere un problema di dati in componenti più piccoli.
  • Configurabile—Un sistema MDM non dovrebbe richiedere la scrittura di codice, che porta con sé grattacapi di testing e manutenzione.
c09-products-mdm-customer-retention-rate La percentuale di conservazione dei clienti delle aziende prime della classe che hanno definito una vista coerente dei clienti in tutti i sistemi a confronto con quella delle aziende in ritardo
c09-products-mdm-number-one Informatica è stata numero uno per lealtà dei clienti per nove anni di fila

Perché scegliere Informatica?

Informatica Master Data Management è l'unica soluzione MDM che sia al tempo stesso facile da implementare e abbastanza flessibile da risolvere le proprie sfide del business di ogni azienda.

  • Agilità—La nostra soluzione può essere implementata in modo rapido e facile e comprende l'assortimento completo di funzionalità di data integrity, data quality e BPM necessarie per completare con successo qualunque progetto MDM.
  • Attenta all'utente business—Forniamo valore direttamente agli utenti business migliorando immediatamente i processi di business e aiutandoli a scoprire relazioni nei dati che danno loro conoscenze molto utili.
  • Concentrata sul successo dei clienti—Gruppo dedicato all'interno della divisione MDM di Informatica, il nostro team per il successo del cliente è stato creato con l'unico scopo di garantire la customer satisfaction. Di conseguenza, Informatica è stata nominata numero uno per lealtà dei clienti per nove anni di fila dalla società di ricerche indipendente TNS.
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Magic Quadrant 2014 di Gartner per le soluzioni di Master Data Management dei dati del cliente

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c05-promos-forrester-information-difference-mdm-landscape-bg

The Information Difference: MDM Landscape Q2 2015

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Prodotti di Master Data Management

MDM multidominio

Fornire un valore di business offrendo viste complete e accurate dei dati master fondamentali.

Determinazione dell'identità

Ricerca nei sistemi e nei database per scoprire collegamenti nascosti tra le persone.

Applicazioni di business

Le applicazioni MDM consentono al proprio business di accedere direttamente, gestire e analizzare i dati business-critical.

Product Information Management

Un'applicazione focalizzata sulla gestione a livello centrale delle informazioni sui prodotti venduti attraverso diversi canali di distribuzione.

Cloud Customer 360 per Salesforce

La data quality integrata consente di utilizzare a pieno le funzionalità di Salesforce.

gestione del processo di business

Automatizza i processi e rende possibile l'integrazione di applicazioni orientate ai servizi.

Casi di successo dei clienti

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UPMC

UPMC used a collection of Informatica products to improve research outcomes in the quest to cure various diseases

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M.D. Anderson Cancer Center

Informatica empowered scientific and clinical collaboration at this renowned cancer center by turning data into knowledge and facilitating self-service business intelligence

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Citrix

Citrix uses Informatica solutions to gain complete customer insight on all products