Solo il 27% dei leader aziendali e IT ritiene che i propri dati sui clienti siano "eccellenti". Se non vuoi più limitarti a possedere dati sui clienti, ma utilizzare queste informazioni per potenziare le performance aziendali è il momento di investire in un'architettura dati basata sull'intelligenza artificiale (IA) che ti aiuti a offrire una customer experience (CX) eccellente.

Consulta il nostro workbook ricco di ricerche e indicazioni pratiche per cogliere le opportunità legate alla trasformazione dei dati dei clienti. Scoprirai come:

• Ottenere una visione a 360 gradi dei clienti per migliorare la CX
• Valutare le funzionalità di una piattaforma MDM (Master Data Management) basata sull'IA
• Implementare e valutare rapidamente l'efficacia della tua strategia di trasformazione