商品情報を活用して購入プロセスにおける顧客エンゲージメントを強化
オンライン、ソーシャル、モバイルなどのテクノロジーの登場により、購入プロセスに対する顧客の要求は劇的に変化しました。今日の顧客は、すべてのデジタルタッチポイントと販売チャネルで一貫性のある商品情報を利用できる環境を求めています。さらに、パーソナライズされた有意義な購入体験も求めています。
企業は適切な商品情報を確立することで、オムニチャネル環境を実現して、計り知れない機会を創出できます。
インフォマティカの電子ブック『購買エクスペリエンスを激変させる5つの商品データ管理術』では、商品情報を活用して次のことを実現する方法を学ぶことができます。
- すべてのタッチポイントとチャネルを通じて、一貫して質の高い最新のデータを提供する
- 商品データの完全性を高める
- データをパーソナライズして、効果と可視性を最大化する
商品情報をフル活用して魅力的な体験を提供することで、コンバージョン率を高めることが可能になります。その方法をご覧ください。ダウンロードはこちら
