Mehr als 100 Fragen, um eine Entscheidung über Ihre Kundendaten-Plattform zu treffen
Die meisten Unternehmen investieren in eine Kundendaten-Plattform (CDP), um eine „bessere Übersicht“ über ihre Kunden zu erhalten. Mit der richtigen Kundendaten-Plattform ist es einfach, Kundenattribute hinzuzufügen, die aus Daten (z. B. aus Webchats, sozialen Medien und Anrufnotizen) gewonnen werden. So können Unternehmen eine Customer Experience bieten, die zu besseren Ergebnissen führt: eine höhere Akzeptanzrate bei Angeboten, höhere Kundenausgaben, ein höherer Umsatz, höhere Kundenzufriedenheit, bessere Kundenbindung und Kundentreue.
Es gibt zahlreiche verschiedene Kundendaten-Plattformen. Wie können Sie herausfinden, welche für Ihr Unternehmen geeignet ist? Laden Sie unseren interaktiven, informativen Guide herunter, um zu verstehen, welche Funktionen Sie benötigen und um dann die Kundendaten-Plattform auswählen zu können, die den kurz- und langfristigen Anforderungen Ihres Unternehmens bestmöglich gerecht wird.
