Wichtige technologische und strategische Trends, die Einzelhandel und CPG 2024 neu definieren
Erwartete Herausforderungen, steigende CX, Änderungen bei Betriebsabläufen und wichtige nächste Schritte
Was erwartet CPG-Unternehmen und Einzelhändler weltweit 2024?
Wir haben 200 führende Marken weltweit befragt, um mehr darüber zu erfahren. Die Ergebnisse zeigen, dass sie schneller als je zuvor auf sich ändernde Wirtschaftsfaktoren und Kundenvorlieben reagieren. Wie? Indem sie Strategien und Technologien priorisieren, die ihnen helfen, Abläufe zu optimieren, die Transparenz der Supply Chain zu erhöhen und ihre Customer Experience (CX) zu verbessern.
Doch dabei sind verschiedenste Herausforderungen zu meistern, von der Erstellung einer Omnichannel-CX bis zur Offenlegung von ESG-Daten (Umwelt, Soziales und Governance).
In dem Bericht „Die zukünftigen Prioritäten globaler Einzelhändler und CPG-Marken“ erfahren Sie mehr darüber. Zu den wichtigsten Themen gehören:
- Aktuelle Situation von Einzelhandel und CPG Branche
- Warum ESG-Vorgaben zwingend eingehalten werden müssen
- Wie sich Lücken im Datenmanagement und bei Data Governance schließen lassen
- Welche technischen und KI/ML-Tools zur Optimierung von Abläufen eingesetzt werden sollten, um personalisierte Omnichannel-CX zu bieten.
- Was unternommen wird, um Probleme mit Datentransparenz und -integration in der Branche zu beheben.
