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Guía para directores de datos sobre inteligencia de clientes

Las estrategias digitales de gran envergadura han revolucionado el marketing y permiten que las empresas optimicen las experiencias de cliente. Los clientes actuales eligen a las empresas en función de su habilidad para prever sus deseos y necesidades y ofrecer experiencias personalizadas que se adecúen a sus intereses.

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Los directores de datos (CDO) son los responsables de sacar adelante las iniciativas que priorizan la inversión en gestión de datos e introducen nuevas funcionalidades con las que impulsar la transformación digital. Entre otras, incluyen:

  • Cómo predisponer las iniciativas de inteligencia de clientes para que tengan éxito
  • Comprender la evolución de las exigencias en materia de datos de clientes
  • Conocer los cuatro componentes de la inteligencia de clientes
  • Afrontar la necesidad de crear arquitecturas flexibles
  • Obtener el respaldo de los usuarios clave

Los CDO son plenamente conscientes de que los datos son la base de la innovación, los análisis y las nuevas oportunidades. Descargue su copia de "Guía para directores de datos sobre inteligencia de clientes" y descubra las claves para sacar el máximo provecho del valor de los datos y utilizarlos para ofrecer experiencias óptimas a los clientes a partir de hoy.