Las estrategias digitales de gran envergadura han revolucionado el marketing y permiten que las empresas optimicen las experiencias de cliente. Los clientes actuales eligen a las empresas en función de su habilidad para prever sus deseos y necesidades y ofrecer experiencias personalizadas que se adecúen a sus intereses.
Los directores de datos (CDO) son los responsables de sacar adelante las iniciativas que priorizan la inversión en gestión de datos e introducen nuevas funcionalidades con las que impulsar la transformación digital. Entre otras, incluyen:
- Cómo predisponer las iniciativas de inteligencia de clientes para que tengan éxito
- Comprender la evolución de las exigencias en materia de datos de clientes
- Conocer los cuatro componentes de la inteligencia de clientes
- Afrontar la necesidad de crear arquitecturas flexibles
- Obtener el respaldo de los usuarios clave
Los CDO son plenamente conscientes de que los datos son la base de la innovación, los análisis y las nuevas oportunidades. Descargue su copia de "Guía para directores de datos sobre inteligencia de clientes" y descubra las claves para sacar el máximo provecho del valor de los datos y utilizarlos para ofrecer experiencias óptimas a los clientes a partir de hoy.
