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Software de gestión de datos maestros

Controle sus datos, controle su negocio.

¿Qué es la gestión de datos maestros?

La gestión de datos maestros (MDM) es una metodología que identifica la información más crítica de una organización y crea una única fuente fiable para impulsar los procesos de negocio.

MDM abarca diversas soluciones de tecnología, como integración de datos, calidad de datos y gestión de procesos de negocio (BPM). Ofrece:

  • Una visión única de los datos: la creación de una visión única y fidedigna de los datos críticos para el negocio a partir de información dispar, duplicada y contradictoria le permite ver, por ejemplo, que Rob Barnes y Robert Barnes son la misma persona.
  • Una visión integral de las relaciones: las reglas de negocio le permiten identificar las relaciones entre los datos, por lo que puede combinar los datos que indican que Robert Barnes posee una moto Razor con los datos que indican que la compró en una tienda Target.
  • Una visión completa de todas las interacciones: la integración de las transacciones e interacciones de redes sociales que han tenido lugar con ese producto, cliente, socio de canal o cualquier otro elemento de datos le proporciona una visión completa de ese cliente.

 

c09-products-mdm-marketers-revenue Responsables de marketing que dicen que podrían generar más ingresos si tuvieran una mejor información sobre los clientes
c09-products-mdm-median-fortune-boost-revenue Cantidad que la mediana de las empresas de la lista Fortune 1000 podría incrementar los ingresos al aumentar la utilidad de los datos en un 10%

Su negocio depende de muchas aplicaciones que almacenan datos (sistemas financieros, sistemas de marketing y sistemas de servicio de atención al cliente, entre otros). Cada aplicación ha creado su propia versión de la realidad de los datos. Pero, ¿cuál es la correcta? No saberlo puede afectar en gran medida a su organización.

Sabe que está en apuros cuando los procesos de negocio empiezan a desglosarse. No sabe qué productos han comprado sus clientes. No sabe qué productos se están vendiendo bien o por medio de qué canales. No consigue completar a tiempo documentos importantes sobre el cumplimiento de las normativas. No consigue poner en marcha campañas de marketing y cuando finalmente lo consigue, afecta al retorno de la inversión. 

Qué debe buscar

No todas las soluciones de MDM se crean de la misma forma. Al tener en cuenta las opciones, busque estas funciones:

  • Flexibilidad: la gestión de datos maestros es un viaje. Aunque su negocio primero pueda comprar un producto para un tipo de problema de integridad de datos, debe ser capaz de utilizar esa solución para solucionar otros.
  • Creada para la variabilidad de los datos: de igual modo, debe gestionar diversos tipos de datos, registros de clientes, productos, ubicaciones, cuentas y todos los elementos relacionados.
  • Diseñada para la complejidad: no conocer las relaciones puede costarle dinero a su empresa. Debe saber si dos personas pertenecen a la misma unidad familiar o si un cliente posee más de uno de sus productos.
  • Escalabilidad de pequeños a grandes proyectos: muchos problemas de gestión de datos maestros son demasiado complejos. Sin embargo, no desea tardar un año en poner en marcha la iniciativa. Desea la capacidad para desglosar un problema relacionado con los datos en componentes más pequeños.
  • Configurable: un sistema de gestión de datos maestros no debería requerir la codificación, que incluye las complicaciones que suponen el mantenimiento y las pruebas.

 

c09-products-mdm-customer-retention-rate Tasa de retención de clientes de las empresas líderes que han establecido una visión coherente de los clientes en sistemas en comparación con las rezagadas
c09-products-mdm-number-one Informatica ha sido la número uno en cuanto a fidelidad de los clientes por noveno año consecutivo

¿Por qué Informatica?

Informatica Master Data Management es la única solución de gestión de datos maestros fácil de implantar y lo bastante flexible como para satisfacer sus exclusivos desafíos empresariales.

  • Agilidad: nuestra solución se puede implantar de forma rápida y sencilla, e incluye la completa gama de funcionalidades de integridad de datos, calidad de datos y gestión de procesos de negocio.
  • Centrada en los usuarios de negocio: aportamos valor directamente a los usuarios de negocio al mejorar de inmediato los procesos de negocio y al ayudarles a descubrir las relaciones entre los datos, lo que les proporciona una potente información.
  • Centrada en la satisfacción de los clientes: creamos nuestro equipo de satisfacción de los clientes, un grupo específico de la división de gestión de datos maestros de Informatica, con la única finalidad de garantizar la satisfacción de los clientes. Como resultado, Informatica ha sido elegida la número uno en cuanto a fidelidad de los clientes por noveno año consecutivo por la empresa de investigación independiente TNS.
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Cuadrante Mágico de Gartner para soluciones de gestión de datos maestros de datos de clientes 2015

Conseguir el informe

Productos de gestión de datos maestros

MDM multidominio

Aporte valor de negocio al proporcionar una visión completa y precisa de los datos maestros críticos.

Identity Resolution

Busca en sistemas y bases de datos para detectar las conexiones ocultas entre personas.

Aplicaciones empresariales

Las aplicaciones de gestión de datos maestros (MDM) permiten a su empresa acceder, gestionar y analizar directamente los datos críticos para el negocio.

Product 360 (PIM)

Aplicación centrada en la gestión de forma centralizada de la información sobre los productos vendidos a través de diferentes canales de distribución.

Cloud Customer 360 para Salesforce

La calidad de datos integrada le permite aprovechar al máximo las funcionalidades de Salesforce.

Gestión de procesos de negocio:

Automatiza los procesos y permite la integración de aplicaciones orientada a servicios.

Casos prácticos de clientes

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UPMC

UPMC used a collection of Informatica products to improve research outcomes in the quest to cure various diseases

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M.D. Anderson Cancer Center

Informatica empowered scientific and clinical collaboration at this renowned cancer center by turning data into knowledge and facilitating self-service business intelligence

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Citrix

Citrix uses Informatica solutions to gain complete customer insight on all products