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Ein Business Case für die Verwaltung von Kundendaten

Gewinnen Sie Unterstützung für eine Datenstrategie, die für hervorragende Kundenerlebnisse sorgt

Kundenerlebnisse stellen heutzutage einen enormen Wettbewerbsvorteil dar. Doch für überragende Kundenerlebnisse sind auch überragende Daten notwendig. Daher müssen Sie die Geschäftsleitung davon überzeugen, dass verwaltete Kundendaten enorme geschäftliche Vorteile bieten.

Das kostenlose White Paper „Ein Business Case für die Verwaltung von Kundendaten“ beinhaltet Praxistipps, um die Unterstützung der Geschäftsleitung für Ihre Kundendatenstrategie zu gewinnen, damit sie unternehmensweit erfolgreich umgesetzt wird. Sie erfahren mehr über:

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  • Wie Sie die geschäftlichen Vorteile, die eine zuverlässige Kundenansicht bietet, auf die in Ihrer Kundeninitiative festgelegten Prioritäten abstimmen können
  • Welche Informationen Sie von der IT und anderen Fachbereichen für Ihren Business Case benötigen
  • Wie Sie mögliche Kosten, Vorteile und die Kapitalrendite für eine Kundendatenstrategie berechnen können

Mithilfe dieser schrittweisen Anleitung können Sie Stakeholder davon überzeugen, dass die Verwaltung von Kundendaten für überragende Kundenerlebnisse unerlässlich ist.

 

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Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt – bei unseren Produkten, Services und Support. Aus diesem Grund erhalten wir seit über 12 Jahren in Folge überragende Bewertungen für die Kundentreue.