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Un business case para la gestión de datos de clientes

Conseguir el respaldo para una estrategia de datos que genere grandes experiencias de clientes

Las empresas de hoy en día compiten por la experiencia del cliente, y las grandes experiencias del cliente requieren datos óptimos. Por lo tanto, debe presentar a los líderes de su organización un argumento convincente sobre el valor de negocio de la gestión de datos de clientes.

"Un business case para la gestión de datos de clientes" es una guía práctica gratuita para conseguir el respaldo ejecutivo que necesita su estrategia de datos de clientes para lograr el éxito en toda la empresa. Obtendrá información sobre:

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  • Cómo relacionar las ventajas empresariales de una visión fiable del cliente con las prioridades de las iniciativas del cliente de su organización.
  • Qué información necesita de los usuarios de negocio y TI para respaldar su business case.
  • Cómo cuantificar los posibles costes, las ventajas y el retorno de la inversión de una estrategia de datos de clientes.

Esta guía paso a paso le ayudará a demostrar a los usuarios que la gestión de datos de clientes tiene un valor incalculable para lograr grandes experiencias de clientes.