Solo el 27 % de los líderes de negocios y TI califican sus datos de clientes como "excelentes". Si está preparado para salvar la brecha entre tener datos de clientes y utilizar la información de los clientes para impulsar los resultados empresariales, es el momento de invertir en una arquitectura de datos preparada para inteligencia artificial (IA) que pueda ayudarle a ofrecer una experiencia del cliente (CX) de primera clase.

Utilice nuestro cuaderno repleto de investigación y orientación práctica para aprovechar la oportunidad en la transformación de los datos de clientes. Descubra cómo hacer lo siguiente:

• Crear una visión integral de los clientes para mejorar la CX
• Evaluar las funcionalidades de una plataforma de gestión de datos maestros (MDM) basada en IA
• Implementar y medir rápidamente el éxito de su estrategia de transformación