Comment les banques peuvent entretenir des relations durables
Le marché des services financiers n'a jamais été aussi compétitif, mais la diversité et le volume croissants de données clients créent une vision de ces derniers fragmentée, cloisonnée et peu fiable. Les sources de données traditionnelles ne suffisent plus pour vous permettre de créer une vue clients à 360° complète.
Dans notre guide intitulé « Créer une vue clients à 360° de meilleure qualité », nous vous expliquons comment vous adapter aux nouvelles sources et aux nouveaux types de données clients, et comment transformer ces données pour obtenir une compréhension du client plus approfondie et pertinente. Vous apprendrez à capturer davantage de données clients et à les utiliser pour :
- améliorer les produits et services ;
- créer des expériences clients transparentes et positives qui améliorent la fidélité et la rétention ;
- accompagner les responsables marketing grâce à la technologie IA ;
- améliorer la conformité aux réglementations de protection des données en constante évolution.
Téléchargez l'eBook et découvrez comment faire évoluer votre vue clients à 360° afin de résoudre les défis complexes liés aux données pour répondre aux attentes des clients, créer de nouvelles opportunités et favoriser l'innovation.
