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Gestion des données de référence

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Qu'est-ce que la gestion des données de référence ?

La gestion des données de référence (MDM) est une méthodologie qui identifie les informations les plus essentielles au sein d'une entreprise et qui crée une source unique de vérité pour alimenter les processus métiers.

La gestion des données de référence (MDM) inclut diverses solutions technologiques, parmi lesquelles l'intégration de données, la qualité des données et la gestion des processus métiers (BPM). Elle fournit :

  • Une vision unique des données — La création d'une vision unique, faisant autorité, des données critiques à partir d'informations disparates, dupliquées et opposées vous permet, par exemple, de déterminer que Rob Barnes et Robert Barnes sont une seule et même personne.
  • Une vue à 360 degrés des relations — Des règles métiers vous permettent d'identifier les relations entre les données de sorte que vous pouvez associer les données indiquant que Robert Barnes possède un scooter Razor aux données précisant qu'il l'a acheté dans un magasin Target.
  • Une vue complète de toutes les interactions — L'intégration des transactions et interactions sociales intervenues en relation avec le produit, le client, le distributeur ou un autre élément de données vous fournit une vue complète du client.

 

Une solution MDM complète permet aux entreprises digitales d'atteindre leurs objectifs stratégiques. La solution Informatica MDM est la seule véritable solution de gestion de bout en bout des données de référence, offrant une approche modulaire qui permet d'améliorer l'expérience client, la prise de décisions et le niveau de conformité.

c09-products-mdm-median-fortune-boost-revenue Proportion dans laquelle une entreprise moyenne figurant au classement Fortune 1000 pourrait développer ses revenus annuels en augmentant la capacité d'utilisation des données de 10 %

Votre entreprise exécute de nombreuses applications qui stockent des données (systèmes financiers, systèmes marketing, systèmes de service client, etc.). Chaque application possède sa propre version de la « vérité » des données. Mais laquelle est la bonne ? L'ignorer peut s'avérer très coûteux pour votre entreprise.

Vous savez que vous êtes en difficulté lorsque vos processus métiers commencent à présenter des défaillances. Vous ne savez pas quels produits vos clients ont achetés. Vous ne savez pas quels produits se vendent bien, ni par quels canaux. Vous ne parvenez pas à remplir des documents de conformité importants en temps voulu. Vous ne parvenez pas à démarrer vos campagnes marketing et, lorsque vous le faites enfin, le retour sur investissement en pâtit. 

Que rechercher

Les solutions de MDM ne se valent pas toutes. Lorsque vous étudiez les options proposées, recherchez les caractéristiques suivantes

  • Libre-service : sur les nouveaux lieux de travail numériques, les utilisateurs métiers ont besoin d'accéder aux informations qui leur permettent de s'acquitter de leurs tâches.
  • Évolutivité : vous devez pouvoir transformer les Big Data et les données de l'Internet des objets en informations exploitables qui vous permettront d'anticiper la prochaine meilleure action à entreprendre.
  • Environnements informatiques hybrides : vous devez faire preuve de flexibilité dans votre manière de gérer les données métiers les plus critiques en prenant en charge divers environnements (Cloud, hébergement, sur site).
  • Multidéploiement : optez pour la flexibilité des déploiements dans le Cloud et traditionnels sur site sans compromettre les capacités de bout en bout.
  • Multidomaine : vous devez pouvoir assurer la prise en charge de plus de 100 domaines différents.
  • Multibases de données : mettez à disposition des bases de données relationnelles traditionnelles et des bases de données orientées graphes pour visualiser les relations et sécuriser les données les plus sensibles.
  • Multi-implémentation : laissez-vous le choix du modèle d'implémentation (centralisation, consolidation, registre ou coexistence) et la flexibilité d'en changer en fonction de la maturité de votre projet MDM.
c09-products-mdm-customer-retention-rate Taux de fidélisation des clients des entreprises les plus performantes de leur secteur ayant établi un aperçu cohérent de leurs clients dans l'ensemble de leurs systèmes par rapport à celui des sociétés peu performantes
c09-products-mdm-number-one En matière de fidélisation des clients, Informatica occupe la première place depuis 11 années consécutives.

Pourquoi Informatica ?

Informatica Master Data Management est la seule solution de MDM de bout en bout proposée sur le marché, à la fois facile à déployer et suffisamment flexible pour résoudre vos défis métiers uniques. Voici ses avantages :

  • Agilité : le déploiement de notre solution est rapide et facile. Cette solution inclut un ensemble complet de capacités en matière d'intégrité des données, de qualité des données et de BPM nécessaires pour terminer avec succès un projet MDM quel qu'il soit.
  • Centrée sur les utilisateurs métiers : nous apportons directement de la valeur à vos utilisateurs métiers en améliorant immédiatement les processus métiers et en les aidant à découvrir, dans les données, des relations qui leur fournissent des informations d'une grande utilité.
  • Centrée sur la réussite client : un groupe dédié a été créé au sein de la division MDM d'Informatica. Il s'agit de notre équipe responsable de la réussite client dont le seul objectif est de veiller à la satisfaction du client.

Témoignages clients

UPMC used a collection of Informatica products to improve research outcomes in the quest to cure various diseases

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Informatica empowered scientific and clinical collaboration...

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Citrix uses Informatica solutions to gain complete ...

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Produits de gestion des données de référence

Solution MDM multidomaine

Attaquez-vous de front aux problèmes compliqués grâce à des vues complètes et précises des données de référence complexes et capitales pour votre entreprise.

Résolution d'identité

Renforcez l'efficacité opérationnelle et la conformité réglementaire de votre société grâce à des données d'identité multilingues de haute précision.

Customer 360

Pour améliorer l'expérience client, gérez les données clients de manière stratégique et partagez-les en toute sécurité.

Cloud Customer 360 for Salesforce

Éliminez les inexactitudes et les conflits au niveau des comptes et des données Salesforce pour développer des relations clients plus intelligentes.

Relate 360

Mettez en lumière des relations précises entre les données connectées pour assurer la réussite des projets d'analyse Big Data.

Supplier 360

Réduisez vos coûts en centralisant la gestion de bout en bout des relations avec les fournisseurs et les distributeurs, ainsi que des matières premières ou produits qu'ils fournissent.

Product 360 (PIM)

Une application axée sur la gestion centralisée des informations sur les produits vendus par le biais de divers canaux de distribution.

Procurement 360

Aide les grandes entreprises de tous les secteurs d'activité à acheter des produits et services rapidement et de façon rentable.

Gestion des processus métiers

Définissez et déployez des processus métiers et des intégrations sophistiqués qui vous donneront un avantage concurrentiel.

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