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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: le 4 Octobre 2018

La présente Politique de confidentialité explique comment la société Informatica LLC, Informatica IrlandEMEA UC et ses filiales respectives (ci-après « Informatica ») collectent, utilisent et partagent vos informations. La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles ainsi que nos autres produits et services en ligne (collectivement, les « Services ») ou lorsque vous interagissez avec nous, notamment lorsque vous assistez à des événements organisés par Informatica ou auxquels celle-ci est présente et lorsque vous contactez notre support client.  Veuillez noter que  Digital River, tiers à Informatica,  héberge la plateforme de commerce électronique de nos Services.  En conséquence, toutes les informations que vous fournissez dans le cadre d’un achat effectué via les Services seront recueillies par Digital River et régies par la politique de confidentialité de Digital River.  La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations traitées par Informatica pour le compte de ses clients via les Services, comme décrit plus en détail dans l’accord relatif au traitement des données d’Informatica disponible sur le site Web d’Informatica – section informations légales, à l’adresse suivante : https://www.informatica.com/content/dam/informatica-com/global/amer/us/docs/legal/online-data-processing-agreement.pdf.

Nous sommes susceptibles de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité.  En cas de modification, nous vous en informerons en mettant à jour la date indiquée en haut.  Dans certains cas, nous pourrons porter à votre connaissance des   notifications supplémentaires (par exemple, en affichant une déclaration sur les pages d’accueil de notre site Web ou en vous envoyant une notification par courrier électronique) ou vous demander à nouveau votre accord conformément à la loi en vigueur.  Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité lorsque vous accédez aux Services pour rester informés de nos pratiques en matière d’information et des moyens de protéger votre vie privée.

Collecte d’informations

Les informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement.  Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, utilisez des fonctionnalités interactives des Services, remplissez un formulaire, participez à un concours, une opération promotionnelle ou un sondage, vous inscrivez à un événement ou à un cours, effectuez un achat, postulez à un emploi, formulez une demande de service client ou communiquez avec nous.  Les types d’informations que vous pouvez choisir d’indiquer sont notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de télécopie, vos informations de paiement, votre sexe, les informations relatives à votre entreprise, votre emploi actuel, et votre parcours professionnel.

Les informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les Services

Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous collectons automatiquement toute ou partie des informations suivantes vous concernant :

  • Les informations sur les logs  : nous enregistrons des informations relatives à l’utilisation que vous faites des Services, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les temps d’accès, les pages consultées, votre adresse IP et la page que vous avez visitée lors de votre navigation sur Internet avant d’arriver à nos Services.
  • Les informations de l’appareil : nous collectons des informations relatives à l’ordinateur ou à l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, notamment le modèle de votre matériel, le système d’exploitation et sa version, les identificateurs uniques de l’appareil et les informations sur le réseau mobile.
  • Les informations relatives à la localisation : nous recueillons des informations relatives à la position précise de votre appareil lorsque vous accédez à l’une de nos applications mobiles ou que vous les utilisez.  Nous collectons ces informations conformément au processus d’autorisation établi par le système d’exploitation de votre appareil mobile.  Si par la suite vous souhaitez désactiver cette collecte d’information, vous pouvez consulter la section « Vos choix » ci-dessous.
  • Les informations sur l’utilisation du produit : lorsque vous utilisez nos produits et services d’entreprise pour le compte de votre société, nous collectons des informations relatives à votre appareil et à l’utilisation que vous faites de ces produits et services, notamment l’adresse IP de l’appareil, les identifiants de connexion, le fuseau horaire, les messages d’erreur, les interactions avec le produit et les configurations de celui-ci, ainsi que d’autres informations d’utilisation similaires.
  • Les informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : nous utilisons différentes technologies pour collecter des informations, y compris l’envoi de cookies sur votre ordinateur ou appareil mobile.  Pour obtenir plus d’informations sur les cookies et leur désactivation, vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies à l’adresse suivante : https://www.informatica.com/fr/legal/cookie-policy.html.

Les informations que nous collectons à partir d’autres sources

Nous obtenons également des informations à partir d’autres sources et les associons aux informations que nous collectons via nos Services.  Par exemple, si vous liez un compte Informatica à votre compte de réseau social, nous pouvons avoir accès à certaines informations de la société qui détient le réseau social ou l’exploite, conformément aux procédures d’autorisation définies par ladite société.  En outre, Informatica reçoit des informations vous concernant de la part d’autres tiers que vous avez autorisés à partager vos informations ou qui collectent des informations en relation avec des offres proposées dans le cadre d’association de marques. 

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations vous concernant aux fins suivantes :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos Services ;
  • Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter des transactions et vous envoyer les informations afférentes, y compris les confirmations et les factures ;
  • Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité ainsi que des messages administratifs et d’assistance ;
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes, et fournir un service à la clientèle ;
  • Communiquer avec vous sur les produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par Informatica et d’autres, ainsi que vous partager des actualités et informations qui, selon nous, pourront vous intéresser ;
  • Surveiller et analyser les tendances, l’utilisation et les activités liées à nos Services ;
  • Personnaliser et améliorer les Services et proposer des publicités, du contenu ou des fonctionnalités correspondant aux profils ou aux intérêts des utilisateurs ;
  • Respecter nos obligations légales ; ainsi que
  • Gérer les participations aux concours et fournir les récompenses associées.

Partage des informations

Nous partageons les informations vous concernant comme suit ou comme décrit dans la présente Politique de confidentialité :

  • dans le cadre d’une opération conjointe (qu’il s’agisse d’une campagne marketing, d’un séminaire, ou d’une offre de produit Informatica Marketplace), ou dans le cadre d’un produit ou service proposé conjointement par Informatica et un tiers. En effet, nous partageons vos informations avec les tiers participant à ces offres, lesquels sont susceptibles d’utiliser ces informations à des fins de démarchage.  Veuillez consulter la section « Vos droits à l’information en matière de partage des données » ci-dessous pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.
  • avec des revendeurs de produits et services Informatica ou avec des vendeurs de produits et services complémentaires aux produits et services Informatica, afin de promouvoir des opportunités commerciales et à d’autres fins de démarchage.  Veuillez consulter la section « Vos droits à l’information en matière de partage des données » ci-dessous pour obtenir de plus amples informations à ce sujet.
  • avec les fournisseurs, consultants et autres prestataires de services qui ont besoin d’accéder à ces informations pour nous fournir des services, y compris communiquer des informations sur l’utilisation des produits à Google Analytics, qui traite les données comme décrit à l’adresse suivante : https://policies.google.com/technologies/partner-sites ;
  • en réponse à une demande d’informations si nous y sommes tenus ou que nous estimons que leur divulgation est exigée par voie de droit ou en vertu d’une loi ou d’un règlement en vigueur, y compris en cas de demandes légitimes émanant des forces de l’ordre, de la sécurité nationale ou d’autres autorités publiques ;
  • pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d’Informatica ou d’autres ;
  • dans le cadre de fusions, de ventes d’actifs de la société, de financements ou d’acquisitions de toute ou partie de notre entreprise à une autre société, ou lors des négociations de telles transactions ; et
  • avec votre consentement ou selon vos instructions, y compris pour les cas où nous vous informons à travers nos Services que les informations que vous fournissez seront partagées d’une certaine manière et que vous nous fournissez ces informations.

Nous partageons également des informations agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent pas être raisonnablement utilisées pour vous identifier.

Fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux

Les Services offrent des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux et d’autres outils intégrés (tels que le bouton « J’aime » de Facebook), qui vous permettent de partager l’utilisation que vous avez de nos Services avec les autres réseaux et inversement.  L’usage de ces fonctionnalités permet le partage d’informations avec vos amis ou le public, en fonction des paramètres que vous définissez avec l’entité fournissant la fonctionnalité de partage sur un réseau social.  Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte et du traitement des données en rapport avec les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des entités fournissant ces fonctionnalités.

Services de publicité et d’analyse fournis par des prestataires autres

Nous autorisons des tiers à diffuser des publicités en notre nom sur Internet et à fournir des services d’analyse pour notre compte.  Ces entités utilisent des cookies, des balises Web et d’autres technologies pour collecter des informations sur l’utilisation que vous faites des Services et d’autres sites Web ; notamment votre adresse IP, votre navigateur Web, les pages consultées, le temps passé sur celles-ci, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les informations de conversion.  Ces informations sont utilisées par Informatica et lesdites entités pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et des contenus ciblés sur vos centres d’intérêt relatifs à nos Services et d’autres sites Web et mieux comprendre votre activité en ligne.  La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux tiers. De plus, nous ne sommes pas responsables des cookies, balises Web et autres technologies de suivi utilisés par ces derniers. Pour obtenir plus d’informations sur les cookies, y compris sur la manière dont vous pouvez désactiver les annonces ciblées sur vos centres d’intérêt, vous pouvez consulter notre Politique en matière de cookies à l’adresse suivante : https://www.informatica.com/fr/legal/cookie-policy.html.

Transfert de l’information

Informatica traite les informations aux États-Unis ainsi que dans d’autres pays.  Par conséquent, nos fournisseurs de services et nous-mêmes pouvons être amenés à transférer vos informations, à les stocker ou à y accéder dans des juridictions susceptibles de ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d’origine.  Nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles bénéficient d’un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons.  Par exemple, les données transférées de l’Espace économique européen (« EEE ») vers Informatica LLC et ses filiales basées aux États-Unis seront traitées conformément au Bouclier de protection des données  « Privacy Shield » entre l’UE et les-États-Unis (voir ci-dessous pour obtenir plus d’informations à ce sujet).  Dans d’autres cas, nous utiliserons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat des données provenant de l’EEE.  Des copies des clauses contractuelles types que nous utilisons pour faciliter le transfert de données en dehors de l’EEE sont disponibles ici et ici.

Résidents de l’Espace économique européen

Si vous résidez dans l’EEE, vous disposez de certains droits et de certaines protections en vertu de la loi sur le traitement de vos données personnelles.  Veuillez consulter les sections ci-dessous pour obtenir plus d’informations à ce sujet.

Responsables du traitement des données. Informatica Ireland EMEA UC et Informatica LLC sont des coresponsables du traitement des données collectées vous concernant.

Fondement juridique justifiant le traitement

Si vous résidez dans l’EEE, nous ne traiterons vos données personnelles que dans les situations suivantes :

  • utilisation de  vos données personnelles pour satisfaire aux obligations qui nous incombent en vertu du contrat que nous avons passé avec vous (par exemple, le traitement des paiements et la prestation des Services que vous avez demandés).
  • intérêt légitime à traiter vos données personnelles.  Par exemple, nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de vous pour vous envoyer des communications commerciales, communiquer avec vous sur les modifications apportées à nos Services et pour fournir, sécuriser et améliorer nos Services.
  • demande de votre consentement à une activité de traitement spécifique et que vous fournissez votre consentement de la manière indiquée.
  • dans certains cas, le traitement sera nécessaire pour se conformer à une obligation légale, comme en cas de réponse aux demandes faites dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Conservation des données

Nous stockons les informations que nous recueillons sur les résidents de l’EEE aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées.  Nous pouvons conserver certaines informations à des fins commerciales légitimes ou si la loi l’exige.

Demandes effectuées par les Personnes Concernées

Si vous résidez dans l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant et de demander que ces données personnelles soient corrigées.  Dans certains cas, vous êtes également en droit de nous demander d’effacer des données que nous traitons, de limiter certaines de nos activités de traitement ou de vous y opposer.  Vous êtes également en droit de nous demander de vous communiquer les données personnelles que vous nous avez fournies sous une forme adaptée à la portabilité des données, afin de les transmettre au service d’un autre responsable de traitement.  Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Questions ou réclamations

Si vous résidez dans l’EEE et que vous avez des questions à propos de notre traitement de vos données personnelles auxquelles nous ne sommes pas en mesure de répondre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre lieu de résidence. Pour obtenir les coordonnées de votre autorité locale de protection des données, veuillez vous rendre à l’adresse suivante: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

Bouclier de protection des données UE-États-Unis (Privacy Shield)

Informatica LLC et ses filiales américaines adhèrent, concernant le traitement des données personnelles reçues depuis l’EEE (« Données UE »), aux principes énoncés par le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, établi par le ministère américain du Commerce et la Commission européenne (les « Principes »).  Pour obtenir plus d’informations sur les Principes, vous pouvez vous rendre sur le site Web du Bouclier de protection des données UE-États-Unis du ministère américain du Commerce.

Nous vous prions de bien vouloir adresser toute question ou réclamation relative à notre conformité aux Principes au point de contact indiqué dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.  Si Informatica ne satisfait pas à votre demande, vous pouvez l’envoyer gratuitement  au JAMS, un mécanisme indépendant de résolution des litiges afférents au Bouclier de protection des données, désigné par Informatica, à l’adresse suivante : https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield.  Sous certaines conditions spécifiées dans les Principes, vous pouvez également être en mesure d’invoquer un arbitrage exécutoire pour traiter votre réclamation.  Informatica est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission.  Si Informatica partage des Données UE avec un prestataire de services tiers qui traite les données uniquement pour le compte d’Informatica, Informatica peut être tenue responsable du traitement des Données UE effectué par ce tiers en violation des Principes, sauf si Informatica peut prouver qu’elle n’est pas responsable de l’événement à l’origine du dommage.

Sécurité

Informatica prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction des données.

Vos options

Droits d’accès

Si vous résidez dans un pays qui vous accorde le droit de demander une copie des données personnelles vous concernant détenues par Informatica et/ou de corriger toute inexactitude de ces données, et qu’Informatica est tenue en vertu des lois applicables de répondre à ces demandes, vous pouvez alors nous adresser lesdites demandes aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.  Informatica déploiera des efforts raisonnables pour fournir, corriger ou supprimer les informations vous concernant que nous détenons, ou pour vous conseiller si les lois en vigueur ne nous obligent pas à répondre à ces demandes. 

Informations de compte

Si vous avez ouvert un compte via nos Services, vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer les informations de votre compte en vous y connectant en ligne.

Informations sur la position

Certaines de nos applications mobiles collectent des informations de géolocalisation précises à partir de votre appareil mobile.  Avant que ces informations ne soient collectées, il vous sera demandé d’autoriser l’application à les collecter.  Si, dans un premier temps, vous nous autorisez à collecter les informations relatives à votre position, vous avez la possibilité, si vous le souhaitez par la suite, d’empêcher la collecte de ces informations en modifiant les paramètres du système d’exploitation de votre appareil.  Vous pouvez également nous empêcher de collecter les informations relatives à la position en suivant le processus de désinstallation standard pour supprimer nos applications mobiles de votre appareil.

Communications commerciales

Vous pouvez refuser de recevoir des communications commerciales de la part d’Informatica en suivant les instructions fournies dans lesdites communications ou en modifiant vos préférences de messagerie électronique sur https://now.informatica.com/UnsubscribePage.html.  Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications commerciales, nous pouvons toujours vous envoyer des messages liés à vos transactions ou à notre relation contractuelle, tels que ceux concernant votre compte ou nos transactions commerciales en cours.

Vos droits à l’information en matière de partage de données

Conformément aux lois applicables, les résidents de Californie ainsi que ceux de certains pays internationaux peuvent demander à obtenir des informations spécifiques sur la manière dont leurs informations sont partagées avec des tiers à des fins de démarchage.  Si vous résidez dans l’une de ces juridictions et souhaitez formuler une telle demande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: privacy@informatica.com.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, des demandes relatives à vos données personnelles ou si vous souhaitez introduire une réclamation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Informatica LLC
à l’attention de : General Counsel
2100 Seaport Blvd
Redwood City, CA 94063 U.S.A.
Télécopie : 650-385-5500
privacy@informatica.com

Ou si vous résidez dans l’EEE :

Informatica Ireland EMEA UC
(Fifth Floor)
1 Windmill Lane
SOBO District
Dublin 2, Ireland
privacy@informatica.com