Guide de résolution de la fragmentation des données clients et d'amélioration de l'expérience client à destination des CDO

La fragmentation des données clients entrave-t-elle l'expérience client de votre entreprise ? 38 % des entreprises peinent à gérer la fragmentation des données, les systèmes cloisonnés et/ou les défis liés à l'intégration technologique. C'est donc un problème auquel de nombreuses entreprises sont confrontées. En tant que CDO, quelles solutions s'offrent à vous pour surmonter ces obstacles et offrir aux équipes une vue à 360 degrés du client ?

Quatre étapes détaillées guident les CDO en vue du déploiement d'une orchestration de données basée sur l'IA pour booster la fidélisation client et soutenir les initiatives d'expérience client à l'aide de données compatibles avec l'IA.

Téléchargez cet eBook et découvrez :

  • Des stratégies efficaces afin d'éliminer les silos de données clients et offrir des expériences personnalisées
  • Pourquoi la qualité des données impacte autant sur l'engagement client
  • Comment les informations basées sur l'IA peuvent vous aider à tirer le meilleur de vos initiatives d'expérience client
Guide du leader de données : exploiter l'IA pour optimiser la centricité client

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30 ans de relations de confiance

Nos clients sont notre priorité numéro un — qu'il s'agisse des produits, des services ou de l'assistance que nous leur proposons. C'est la raison pour laquelle nous avons obtenu la note maximale en matière de fidélisation client pendant 12 années consécutives.