Comment les secteurs du retail et CPG s'adaptent au comportement du consommateur
54 % des commerçants investissent dans une solution de personnalisation en temps réel. 58 % affirment être en mesure de proposer des expériences d'achat fluides sur l'ensemble des canaux.
En quoi est-ce important ? En quoi est-ce utile pour acquérir et fidéliser davantage de clients ?
Les dirigeants du secteur retail et CPG vous expliquent comment exploiter la gestion des données pour vous adapter à l'évolution du comportement des consommateurs. Répondez à la demande des clients avec :
- de la personnalisation et une expérience omnicanale adaptée et cohérente ;
- une supply chain plus fiable pour permettre aux clients d'acheter les produits souhaités ;
- plus de développement durable et d'inclusion en mettant l'accent sur les questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) dans les décisions commerciales
