Améliorez l'expérience client et obtenez un avantage concurrentiel grâce à une base de données prête pour l'IA
Seuls 27 % des leaders pensent avoir des données clients de qualité. Ne vous contentez pas de collecter des données clients. Les informations sur les clients permettent d'obtenir des résultats métiers. Investissez dans une architecture de données prête pour l'IA afin d'offrir une expérience client de premier ordre.
Notre manuel révèle des conclusions de recherches et donne des conseils pratiques pour tirer parti des opportunités de transformation des données clients. Vous découvrirez comment :
- Créer une vue à 360 degrés des clients pour améliorer leur expérience
- Évaluer les capacités d'une plateforme de gestion des données de référence (MDM) basée sur l'IA
- Implémenter rapidement et mesurer la réussite de votre stratégie de transformation
