顧客データプラットフォームを活用して、ビジネスのあらゆる側面をサポート
インフォマティカの後援でCustomer Data Platform Instituteが作成した最新ホワイトペーパー『顧客データプラットフォーム(CDP)が組織全体にデジタル革命を起こす』では、研究開発からプライバシーまで、顧客データを活用してビジネスのあらゆる側面をサポートするとともに価値を創出する方法を分かりやすい説明で理解することができます。主な内容は次のとおりです。
- マーケティング、サービス、営業などにおける顧客データの主な使用事例
- 各使用事例の実現に欠かせないテクノロジー
- CDPの5つのコア機能