データマネジメントの成功事例に学ぶ
卓越した顧客体験（CX）は、顧客ロイヤリティと売上の向上につながります。小売および消費財（CPG）企業におけるCXの向上における障害とは何でしょうか？
グローバルに事業展開している小売企業の経営幹部の47％は、最も喫緊の課題としてサプライチェーンの問題を挙げています。また小売企業の65％は、データマネジメントの問題が原因でデータを最大限に活用できていないと訴えています。CPG企業の57％は、デジタルソリューションに投資して、消費者への直接販売を実施したい、または改善したいと述べています。
そのためには、どうすればよいのでしょうか？
実際にデータマネジメントを成功させた企業5社の事例をご覧ください。ASICS社および小売／消費財の大手企業4社が、データの唯一無比の統合ソースを構築および確立して、以下を実現した方法をご紹介します。
- サプライチェーンの最適化
- オムニチャネルeコマースとオンラインショッピング体験の向上
- ビジネスの俊敏性と生産性の向上
