Estratégias digitais abrangentes transformaram o marketing e estão ajudando as empresas a melhorar a experiência do cliente. Agora, os clientes selecionam ativamente as empresas com base em quão bem a empresa antecipa seus desejos e necessidades, bem como oferece experiências personalizadas adaptadas aos seus interesses.

Por fim, muitas vezes é o diretor de dados (Chief Data Officer, CDO) que deve liderar os esforços que priorizam os investimentos em gerenciamento de dados e apresentar novos recursos para estimular a transformação digital, incluindo:

  • Como posicionar suas iniciativas de inteligência de clientes para o sucesso
  • Compreendendo as demandas em evolução nos dados do cliente
  • Os quatro componentes do customer intelligence
  • A necessidade de construir arquiteturas flexíveis
  • Obtenção de apoio das principais partes interessadas

Os CDOs reconhecem como os dados direcionam inovação, análise e novas oportunidades. Baixe sua cópia do “Guia do CDO para Customer Intelligence” e descubra como você pode promover o valor de seus dados para alimentar melhor as próximas experiências para seus clientes hoje.

 

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