Última atualização: February 6, 2025

Índice

I. Sobre a nossa Política de Privacidade

II. Controladores dos seus Dados Pessoais

III. Coleta de Informação

IV. Uso das Informação

V. Base Legal para Tratamento

VI. Divulgação de Informação

VII. Serviços de Publicidade e Análise Fornecidos por Terceiros

VIII. Transferência Internacional de Informação

IX. Seus Direitos

X. Residentes da Califórnia

XI. Retenção de Dados

XII. Escolhas e Meios para Controlar os Seus Dados Pessoais

Anexo 1: Uso de Dados Pessoais

Anexo 2: Cláusulas Contratuais Padrão

 

I. Sobre a nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Informatica coleta, usa e divulga os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos quando você usa nossos sites, aplicativos móveis, páginas de mídia social, e outros produtos e serviços on-line (coletivamente, os “Serviços”) ou quando você interage conosco, inclusive quando participa de eventos organizados ou patrocinados pela Informatica, entra em contato conosco para obter suporte ao cliente, visita nossas instalações, instalações ou escritórios (coletivamente, nossas “Instalações”), ou interage conosco no contexto de outras atividades de vendas e marketing on-line ou off-line.

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Se fizermos alterações, notificaremos você da data de revisão no início da política e, em alguns casos, poderemos fornecer a você um aviso adicional (como uma declaração nas páginas iniciais do nosso site ou enviar uma notificação por e-mail) ou, de outra forma, buscar consentimento adicional de acordo com a lei aplicável. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade sempre que acessar aos Serviços para se manter informado sobre nossas práticas de informação e sobre as maneiras de gerenciar sua privacidade.

Esta Política de Privacidade não se aplica às informações tratadas pela Informatica sobre seus funcionários ou candidatos a emprego, que são regidas por um aviso de privacidade de pessoal separado, ou às informações processadas pela Informatica em nome de seus clientes por meio dos Serviços, conforme descrito em mais detalhes no Contrato de tratamentoTratamento de Dados e nas Regras Corporativas Vinculativas do Processador da Informatica (“Processor Binding Corporate Rules “) disponíveis em nossa página jurídica. Você pode enviar um e-mail para privacy@informatica.com para se comunicar com a Informatica sobre seu tratamento de informação em nome de seus clientes.

II. Controladores dos Seus Dados Pessoais

A entidade ou entidades da Informatica que determinam as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais (“Controlador”) dependem da sua localização geográfica. Em todas as regiões, a Informatica LLC é uma controladora. Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, a Informatica Irlanda EMEA UC e a Informatica LLC são cocontroladoras. Se você estiver no Brasil, a IS INFORMATICA SOFTWARE LTDA e a Informatica LLC são cocontroladoras.

Você pode entrar em contato com essas entidades e seus representantes de privacidade nos endereços abaixo:

 

Informatica LLC

Attn: Legal Head of Global Privacy
2100 Seaport Blvd
Redwood City, CA 94063 U.S.A.
Fax: 650-385-5500
privacy@informatica.com

Informatica Ireland EMEA UC

(Fifth Floor)
1 Windmill Lane
SOBO District
Dublin 2, Ireland
Tel: +353 1 400 4900
privacy@informatica.com

 

IS INFORMATICA SOFTWARE LTDA

Av. Das Nações Unidas, 12901 - 3º.
Andar – Torre Norte - Brooklin Novo
04578-000 - São Paulo, SP
Brazil
Tel.: 0800-878-3060
infalatam@informatica.com

 

 

III. Coleta de Informações

Informações que Você Nos Fornece

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente. Por exemplo, coletamos informações quando você cria uma conta (incluindo uma conta de usuário de produto), participa de recursos interativos dos Serviços, preenche um formulário, participa de um concurso, promoção ou pesquisa, se inscreve ou participa de um evento ou curso, faz uma compra, solicita suporte ao cliente ou se comunica conosco. Os tipos de informações que você pode optar por fornecer incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, sexo, informações sobre sua empresa e cargo atual e preferências de marketing.

Se algumas ou todas essas informações não forem coletadas, as principais consequências incluem que talvez não possamos fornecer produtos, serviços ou suporte a você, talvez não possamos nos comunicar com você e talvez não possamos responder aos seus comentários e reclamações.

Informações que Coletamos Automaticamente Quando Você Usa os Serviços

Quando você acessa ou usa nossos Serviços, coletamos automaticamente algumas ou todas as seguintes informações sobre você:

  • Informações de Log: Registramos informações sobre seu uso dos Serviços, incluindo o tipo de navegador que você usa, horários de acesso, páginas visualizadas, seu endereço IP e a página que você visitou antes de navegar para nossos Serviços.
  • Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o computador ou dispositivo móvel que você usa para acessar nossos Serviços, incluindo o modelo de hardware, o sistema operacional e a versão, identificadores exclusivos do dispositivo e informações da rede móvel.
  • Informações de Localização: Determinamos sua localização aproximada com base em seu endereço IP. Também coletamos sua localização precisa sempre que você acessa ou usa um de nossos aplicativos móveis. Coletamos essas informações de acordo com o processo de permissão estabelecido pelo sistema operacional do seu dispositivo móvel. Se você quiser optar por não participar mais tarde desta coleta, consulte a seção XII. Escolhas e Meios para Controlar Seus Dados Pessoais abaixo.
  • Informações de Uso do Produto: Quando você usa nossos produtos e serviços corporativos em nome de sua organização, coletamos informações sobre seu dispositivo e seu uso desses produtos e serviços, incluindo o endereço IP do dispositivo, credenciais de login, fuso horário, mensagens de erro, interações e configurações do produto e outras informações de uso semelhantes.
  • Informações Coletadas por Cookies e Outras Tecnologias de Rastreamento: Usamos várias tecnologias para coletar informações, incluindo repetições de sessão de sua navegação em nossos sites, e isso inclui o envio de cookies para seu computador ou dispositivo móvel. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, consulte nossa Política de Cookies.
  • Inferências: Fazemos inferências sobre você a partir das informações que coletamos, como seu interesse em produtos ou serviços específicos com base nas páginas que você visita em nosso site.

Informações Que Coletamos de Outras Fontes

Também obtemos informações de outras fontes e as combinamos com informações que coletamos sobre você. A Informatica pode receber informações sobre você, a empresa para a qual trabalha e sua localização aproximada de prestadores de serviços de enriquecimento de dados, parceiros de publicidade e marketing, bancos de dados públicos e plataformas de mídia social. Além disso, a Informatica recebe informações sobre você de outros terceiros aos quais você autorizou a divulgar suas informações ou que coletam informações relacionadas a ofertas de marca compartilhada.

Informações que Coletamos em Nossas Instalações

Se você visitar nossas Instalações, as câmeras de segurança de vídeo que usamos para ajudar a proteger nossos funcionários, visitantes e propriedades podem gravar imagens digitais suas, e podemos coletar informações suas para nos permitir identificá-lo por motivos de segurança.

IV. Uso das Informações

A forma como usamos as informações que coletamos depende, em parte, dos Serviços que você usa, de como você os usa e de quaisquer preferências que tenha nos comunicado. Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins (para obter mais detalhes, consulte o Anexo 1: Uso de Dados Pessoais desta Política de Privacidade):

  • Para fornecer os Serviços: usamos seus dados pessoais para fornecer os Serviços a você, incluindo o tratamento de transações com você, a autenticação quando você faz login, a entrega dos produtos e serviços que você solicita e o envio de informações relacionadas, incluindo confirmações e faturas.
  • Para manter e melhorar nossos Serviços: para tornar nossos Serviços mais inteligentes, seguros e integrados, usamos informações e aprendizados coletivos (incluindo feedback) sobre como você usa nossos Serviços para solucionar problemas, identificar tendências, uso, padrões de atividade e áreas para integração, melhorar nossos Serviços e desenvolver novos produtos, recursos e tecnologias que beneficiem nossos usuários. Em alguns casos, aplicamos esses aprendizados em nossos Serviços para melhorar e desenvolver recursos semelhantes ou novos, para integrar melhor os Serviços que você usa ou para fornecer informações com base em como outros usam nossos Serviços.
  • Para nos comunicarmos com você sobre os Serviços: usamos suas informações de contato para enviar comunicações transacionais por e-mail e dentro dos Serviços, incluindo confirmar suas compras, lembrá-lo de expirações de assinatura, responder a seus comentários, perguntas e solicitações, fornecer suporte ao cliente e enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas. Também enviamos comunicações à medida que você se integra a um Serviço específico para ajudá-lo a se tornar mais proficiente no uso desse Serviço. Essas comunicações fazem parte dos Serviços e, na maioria dos casos, você não pode recusá-las. Se uma opção de recusa estiver disponível, você a encontrará na própria comunicação ou nas configurações da sua conta.
  • Para oferecer Suporte ao Cliente: usamos suas informações para enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte; responder aos seus comentários, perguntas e solicitações; e fornecer atendimento ao cliente.
  • Para comercializar, promover e impulsionar o envolvimento com os Serviços: usamos as informações que coletamos, incluindo suas informações de contato e informações sobre como você usa os Serviços para enviar comunicações de marketing que possam ser de seu interesse específico, inclusive por e-mail, sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, recompensas e eventos oferecidos pela Informatica e outros, e para fornecer notícias e informações que acreditamos que serão de seu interesse. Também podemos direcionar anúncios para você em plataformas e sites de terceiros (para obter mais informações, consulte XII. Escolhas e Meios para Controlar Seus Dados Pessoais, abaixo). Essas comunicações podem ser informadas por auditorias de interações (como contagem de impressões de anúncios) e visam iniciar e expandir a assinatura e a adoção de nossos produtos e Serviços, além de impulsionar o envolvimento e maximizar o que você obtém dos Serviços, incluindo informações sobre novos recursos, solicitações de pesquisa, boletins informativos e eventos que acreditamos que possam ser do seu interesse. Também nos comunicamos com você sobre novos Serviços, ofertas de produtos, promoções e concursos. Você pode controlar se recebe essas comunicações conforme descrito abaixo.
  • Para processar e entregar inscrições em concursos e recompensas.
  • Para segurança e proteção: usamos informações sobre você e seu uso do serviço para ajudar a verificar contas e atividades, para ajudar a detectar, prevenir, e responder a incidentes de segurança potenciais ou reais, para ajudar a monitorar e proteger contra outras atividades enganosas, fraudulentas ou ilegais, incluindo violações das políticas de serviço, para ajudar a detectar e ajudar a prevenir o acesso não autorizado às nossas instalações, para proteger a propriedade e as informações, para ajudar a proteger a saúde e a segurança de nossos funcionários e visitantes, e ajudar a detectar e prevenir comportamento criminoso ou má conduta;
  • Para proteger nossos interesses comerciais legítimos e direitos legais: quando exigido por lei ou quando acreditarmos que é necessário proteger nossos direitos legais, interesses próprios e de terceiros, usamos informações sobre você relacionadas a reivindicações legais, conformidade, funções regulatórias e de auditoria, e divulgações associadas à aquisição, fusão ou venda de um negócio. Antes de fazer isso, tomamos as medidas necessárias para ajudar a garantir que seus dados pessoais recebam proteção adequada, conforme exigido pela legislação aplicável.

Também podemos usar as informações que coletamos para gerar dados não identificados que não podem ser razoavelmente usados para identificá-lo. Em algumas jurisdições, esses dados não são tratados como dados pessoais. Nessas jurisdições, manteremos e usaremos os dados apenas de forma anonimizada e não tentaremos reidentificá-los.

V. Base Legal para Tratamento

Quando tratamos esses dados pessoais, faremos isso apenas nas seguintes situações:

  • Embora nossos contratos sejam geralmente com entidades corporativas e não diretamente com titulares de dados, é concebível que precisemos usar seus dados pessoais para celebrar e cumprir nossas responsabilidades sob um contrato diretamente com você (incluindo o tratamento de pagamentos, fornecimento de nossos Serviços a você ou fornecimento de suporte) e para proteger a segurança dos Serviços. Podemos coletar qualquer informação que seja razoavelmente necessária para negociar, celebrar e cumprir o contrato. As informações coletadas para esse fim podem incluir suas informações de contato comercial e os detalhes do pedido, bem como informações para a implementação dos serviços.
  • Temos um interesse legítimo no tratamento de seus dados pessoais. Por exemplo, tratamos os dados pessoais que coletamos de você para enviar comunicações de marketing, nos comunicarmos com você sobre alterações em nossos Serviços, melhorar a segurança e a proteção de nossas Instalações e ajudar a fornecer, proteger e melhorar nossos Serviços.
  • Se solicitarmos seu consentimento para uma atividade de tratamento específica, e você fornecer seu consentimento da maneira indicada.
  • Em alguns casos, o tratamento será necessário para conformidade com a obrigação legal. As obrigações legais para as quais a Informatica pode processar dados pessoais são responder ao processo legal, processar solicitações de direitos do titular dos dados e cumprir as leis de exportação e sanções.

Se você consentiu com o uso de seus dados pessoais para uma finalidade específica, você tem o direito de retirar seu consentimento, mas isso não afetará o tratamento de dados que já aconteceu. Quando estivermos usando suas informações é porque temos interesse legítimo para fazê-lo, você tem o direito de se opor a esse uso, mas, em alguns casos, isso pode significar que não será mais possível usar os Serviços.

VI. Divulgação de Informações

Podemos divulgar seus dados pessoais da seguinte forma ou conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade.

  • Com o seu consentimento ou sob sua orientação, inclusive com terceiros que participam de uma campanha de marketing conjunta, seminário, oferta de produtos de mercado ou outro produto, serviço ou evento conjunto da Informatica e/ou com distribuidores e revendedores de produtos e serviços da Informatica ou com vendedores de produtos e serviços complementares aos produtos e serviços da Informatica, para seus objetivos de vendas e marketing.
  • Com fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços para prestar serviços para nós, incluindo processadores de pagamento (que nos ajudam a emitir e receber pagamentos com contrapartes), provedores de serviços de enriquecimento de dados (que fornecem informações sobre você para nos ajudar a corrigir erros e garantir que nossos registros estejam completos e atualizados); provedores de serviços de reprodução de sessão (que podem reproduzir sua visita ao nosso site para nos permitir entender como os visitantes usam nossos Serviços) e provedores de serviços de análise (que nos ajudam a determinar quais anúncios são mostrados a você - consulte mais detalhes na seção VII. Serviços de Publicidade e Análise Fornecidos por Terceiros). O Google Analytics, um provedor de serviços de análise usado em algumas regiões geográficas, processa dados conforme descrito em https://policies.google.com/technologies/partner-sites; alguns Serviços são protegidos pelo reCAPTCHA, para o qual a Política de Privacidade do Google e os Termos de Serviço em https://policies.google.com/ se aplicam.
  • Com consultores profissionais, incluindo advogados, auditores e seguradoras.
  • Se exigido por lei, regulamento ou processo legal aplicável, inclusive de modo relacionado a solicitações legais por autoridades policiais, segurança nacional ou outras autoridades públicas.
  • Para proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Informatica ou de terceiros.
  • Com clientes empresariais em cujo nome você usa nossos Serviços, por exemplo, como funcionário.
  • Em conexão com a fusão ou venda de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.
  • Também divulgamos informações agregadas ou desidentificadas, que não podem ser razoavelmente usadas para identificá-lo.

VII. Serviços de Publicidade e Análise Fornecidos por Terceiros

Permitimos que outras pessoas veiculem anúncios em nosso nome pela Internet e forneçam serviços de análise em nosso nome. Essas entidades usam cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar informações sobre seu uso dos Serviços e outros sites, incluindo seu endereço IP, navegador da web, páginas visualizadas, tempo gasto em páginas, links clicados e informações de conversão. Essas informações são usadas pela Informatica e por essas entidades para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinado conteúdo, fornecer publicidade e conteúdo direcionado aos seus interesses em nossos Serviços e outros sites e entender melhor sua atividade on-line.

Você pode controlar a aplicação de cookies de análise e publicidade de terceiros, web beacons, tecnologia de reprodução de sessão e outras tecnologias de rastreamento por meio do gerenciador de preferências de cookies disponível aqui. Para obter mais informações sobre cookies, incluindo como você pode optar por não receber anúncios baseados em interesses, consulte nossa Política de cookies em https://www.informatica.com/legal/cookie-policy.html.

VIII. Transferência Internacional de Informações

A Informatica processa informações nos Estados Unidos e em outros países. Consequentemente, nós e nossos prestadores de serviços podemos transferir suas informações para, ou armazená-las ou acessá-las em jurisdições que podem não fornecer níveis equivalentes de proteção de dados como sua jurisdição de origem. A Informatica geralmente transfere informações para afiliadas e prestadores de serviços nos Estados Unidos, Reino Unido, Índia ou Canadá, embora, em alguns casos, esses prestadores de serviços possam transferir informações para seus próprios prestadores de serviços. Implementamos proteções, incluindo regras corporativas vinculativas e cláusulas contratuais padrão, para garantir que seus dados pessoais recebam um nível adequado de proteção nas jurisdições em que são processados.

Os dados transferidos do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) para a Informatica e entre afiliadas da Informatica fora do EEE serão processados de acordo com as Regras Corporativas Vinculativas do Controlador da Informatica, cuja cópia está disponível em https://www.informatica.com/binding-corporate-rules.html (as “BCRs”). As BCRs são incorporadas por referência a esta Política de Privacidade e exequíveis por você contra a Informatica. Recomendamos que você consulte as BCRs, em particular as seções V (Proteções de Proteção de Dados) e VI (A Natureza Vinculativa das BCRs), para saber mais sobre nossas atividades de tratamento sob as BCRs e os direitos que você pode ter sob as BCRs.

Os dados transferidos do EEE para prestadores de serviços em países não considerados adequados pela Comissão Europeia serão processados de acordo com as proteções apropriadas, incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir um nível adequado de proteção. Cópias das Cláusulas Contratuais padrão que usamos para facilitar essas transferências estão disponíveis no Anexo 2: Cláusulas contratuais padrão da Informatica. Os dados transferidos de outras jurisdições com leis de transferência de dados aplicáveis, incluindo Brasil, Suíça e Reino Unido, para prestadores de serviços em países não considerados adequados pela autoridade de proteção de dados aplicável, também serão processados de acordo com as proteções apropriadas, incluindo as cláusulas contratuais padrão aplicáveis.

Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA e Extensão do Reino Unido

A Informatica LLC e suas subsidiárias nos EUA estão em conformidade com a Estrutura de Privacidade de Dados (“UE-EUA DPF”) e a extensão do Reino Unido para o UE-EUA DPF conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Informatica LLC e suas subsidiárias nos EUA certificaram ao Departamento de Comércio dos EUA que cumprem as leis Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados (“Princípios de DPF”) com relação ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia e do Reino Unido (coletivamente, “Dados da UE e do Reino Unido”) com base no DPF e a extensão do Reino Unido para o UE-EUA DPF. Para saber mais sobre a Estrutura de Privacidade de Dados e visualizar nossa certificação, visite o site do Departamento de Comércio https://www.dataprivacyframework.gov/.

Encaminhe quaisquer dúvidas ou reclamações sobre nossa conformidade com os Princípios do DPF para o ponto de contato listado na seção “Controladores de seus dados pessoais” acima. Se a Informatica não resolver sua reclamação, você poderá enviá-la gratuitamente para resolução à JAMS, o provedor independente de resolução de disputas da Estrutura de privacidade de dados da Informatica, em https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework. De acordo com certas condições especificadas pelos Princípios do DPF, você também poderá invocar arbitragem vinculativa para resolver sua reclamação. A Informatica está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da Comissão Federal de Comércio. Se a Informatica divulgar Dados da UE e do Reino Unido a um prestador de serviços terceirizado que processe os dados exclusivamente em nome da Informatica, a Informatica poderá ser responsabilizada pelo tratamento de Dados da UE e do Reino Unido por esse terceiro que estiver em violação dos Princípios do DPF, a menos que a Informatica possa provar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.

IX. Seus Direitos

Acesso e Outros Direitos do Titular dos Dados em Geral

Dependendo da sua jurisdição e sujeito aos limites da lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que a Informatica detém sobre você (inclusive em um formato comumente usado, formato legível por máquina, quando aplicável, sob o direito de portabilidade de dados), correção dos dados, exclusão dos dados, e/ou restrição dos dados, bem como solicitar que a Informatica transmita seus dados pessoais para outro controlador (quando aplicável, sob o direito de portabilidade de dados), se opor ao tratamento de seus dados pessoais, ou optar por não vender ou compartilhar seus dados pessoais ou seu uso em anúncios direcionados, de acordo com os direitos disponíveis para você em sua jurisdição. Você pode enviar sua solicitação por meio de um de nossos formulários de solicitação on-line (este formulário de solicitação para cancelar a venda ou o compartilhamento, conforme descrito acima, este formulário de solicitação para todas as outras solicitações), ou enviando um e-mail para privacy@informatica.com, ou entrando em contato conosco no endereço listado na seção II. Controladores dos Seus Dados Pessoais. Quando o tratamento dos seus dados pessoais pela Informatica for baseado no seu consentimento, você também poderá ter o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento (sem afetar a legalidade desse tratamento antes da retirada) pelos métodos anteriores.

Solicitações de Titulares de Dados para Residentes Europeus

Se você estiver no EEE, Suíça ou Reino Unido, você tem o direito de:

  • solicitar uma cópia dos dados pessoais que a Informatica detém sobre você (inclusive em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, quando aplicável, sob o direito de portabilidade de dados);
  • solicitar que a Informatica transmita seus dados pessoais para outro controlador (quando aplicável, sob o direito de portabilidade de dados);
  • solicitar que a Informatica corrija seus dados;
  • solicitar que seus dados sejam excluídos;
  • retirar seu consentimento, se você tiver consentido com o uso de dados pessoais para uma finalidade específica;
  • solicitar que seus dados sejam restritos; e
  • opor-se ao tratamento de seus dados pessoais;
  • se você estiver no EEE e tiver uma preocupação sobre nosso tratamento de dados pessoais que não possamos resolver, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados onde você reside. A principal autoridade de proteção de dados da Informatica na UE/EEE é a Comissão Irlandesa de Proteção de Dados (Data Protection Commission, DPC). Para obter detalhes de contato da autoridade local de proteção de dados, consulte: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Se você estiver na Suíça, consulte o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações em https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html. Se você estiver no Reino Unido, consulte o Escritório do Comissário de Informações em https://ico.org.uk/.

Para dados pessoais transferidos para fora do EEE de acordo com as BCRs, você pode revisar as seções V (Proteções de Proteção de Dados) e VI (A Natureza Vinculativa das BCRs) das BRCs disponíveis on-line em https://www.informatica.com/binding-corporate-rules.html para obter informações adicionais sobre os direitos que você possa ter, incluindo quaisquer direitos de terceiros beneficiários.

Solicitações de Titulares de Dados para Residentes do Brasil

Além dos métodos de exercício dos direitos descritos acima, os titulares dos dados podem exercer seus direitos ou apresentar uma reclamação ou pergunta entrando em contato com o diretor de proteção de dados da Informatica no Brasil nos termos da LGPD (infalatam@informatica.com).

Para obter informações sobre os dados pessoais coletados e como esses dados são coletados, usados e divulgados, consulte as seções III. Coleta de informações, IV. Uso das informações e VI. Divulgação de informações acima. Quaisquer agentes aos quais os dados são divulgados estão contratualmente obrigados a usar os dados para executar as obrigações e fornecer os serviços e/ou produtos de acordo com os termos de seu contrato com a Informatica e implementar, manter e monitorar proteções administrativas, técnicas e organizacionais apropriadas para esses dados consistentes com os requisitos da LGPD. A transferência de dados pessoais dos titulares de dados para fora do Brasil é realizada de acordo com esta Política de Privacidade e a LGPD.

Quando a Informatica estiver sujeita aos requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, você poderá, se achar necessário, apresentar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados se achar que seus direitos de privacidade foram violados. Você pode encontrar detalhes da sua autoridade local de proteção de dados aqui: a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANDP). https://www.gov.br/anpd/pt-br

Titulares dos Dados de Quebec

Para obter informações adicionais sobre o tratamento de seus dados pessoais se você for residente de Quebec, Canadá, você pode entrar em contato com a pessoa responsável pela proteção de informações pessoais na Informatica Software Ltd. O Canadá é, por delegação, o diretor de privacidade da Informatica (privacy@informatica.com).

Direito a Apelação

Em algumas jurisdições, você tem o direito de apresentar um recurso dentro de um prazo razoável após receber de nós uma recusa em tomar medidas em relação à sua solicitação. Você pode enviar seu recurso por meio do nosso formulário de solicitação on-line, ou enviando um e-mail para privacy@informatica.com, ou entrando em contato conosco no endereço listado na seção II. Controladores dos Seus Dados Pessoais. Inclua a palavra APPEAL (apelação) em letras maiúsculas no comentário da solicitação on-line, no cabeçalho do e-mail ou no assunto da sua comunicação por escrito. Responderemos ao seu recurso em até 60 dias após o recebimento. Se você estiver insatisfeito com nossa resposta à sua apelação, pode ter o direito de recorrer a um regulador ou outro agente do governo. Os consumidores no estado da Virgínia, nos EUA, podem apresentar uma reclamação ao procurador-geral da Virgínia.

X. Residentes da Califórnia

De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (California Consumer Privacy Act, “CCPA”), conforme alterada, você tem direitos específicos sobre suas informações pessoais se for residente da Califórnia (“Consumidor”), conforme descrito em mais detalhes no Aviso aos Residentes da Califórnia.

XI. Retenção de Dados

Armazenamos os dados pessoais que coletamos sobre você pelo tempo necessário para os fins para os quais os coletamos originalmente. Podemos reter certas informações para fins comerciais legítimos, conforme exigido por lei, ou quando necessário para preservá-las na contemplação de litígios, processos judiciais ou uma investigação. Os períodos de armazenamento são determinados caso a caso, dependendo de fatores como a natureza das informações, por que elas são coletadas e processadas, necessidades legais ou operacionais relevantes e obrigações legais.

XII. Escolhas e Meios para Controlar Seus Dados Pessoais

Você pode limitar o uso e a divulgação de seus dados pessoais conforme descrito abaixo.

Cookies and Tracking Technologies

Você pode controlar a aplicação ou optar por não usar cookies de análise e publicidade de terceiros e rastreamento de tecnologia que podem coletar dados pessoais por meio do gerenciador de preferências de cookies disponível aqui here.

Informações da Conta

Se você se registrou em uma conta por meio dos nossos Serviços, poderá atualizar, corrigir ou excluir as informações da sua conta fazendo login na sua conta on-line.

Informações de Localização

Alguns dos nossos aplicativos móveis coletam informações precisas de geolocalização do seu dispositivo móvel. Antes de coletar essas informações, pediremos que você concorde com a coleta dessas informações pelo aplicativo. Se você inicialmente consentir com a coleta de informações de localização, poderá interromper a coleta dessas informações por meio das configurações do sistema operacional do seu dispositivo. Você também pode interromper nossa coleta de informações de localização seguindo o processo padrão de desinstalação para remover nossos aplicativos móveis do seu dispositivo.

Comunicações Promocionais

Você pode optar por não receber comunicações promocionais da Informatica seguindo as instruções fornecidas nessas comunicações ou em https://now.informatica.com/UnsubscribePage.html, ou pode gerenciar suas preferências de e-mail de modo mais específico em https://now.informatica.com/email-preference-center.html. Observe que, se você optar por não receber comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens transacionais ou de relacionamento, como aquelas sobre sua conta ou nossas relações comerciais contínuas.

Anexo 1: Uso de Dados Pessoais

Categoria de informações pessoais

Finalidade do tratamento

Base legal para tratamento

O QUÊ

POR QUÊ

 

Informações que você fornece

 

 

Identificadores como nomes.

Informações de contato como endereço postal profissional, número de telefone, endereço de e-mail profissional, país de localização.

Sexo

Informações profissionais ou relacionadas ao emprego , como status de emprego atual ou passado e cargo.

  • Estabelecer e gerenciar nosso relacionamento com nossos clientes, prestadores de serviços e outros parceiros.
  • Para manter e melhorar nossos Serviços.
  • Fornecer e entregar os produtos e serviços solicitados, processar transações, agendar reuniões e chamadas, enviar notas técnicas, documentação e extratos, enviar informações relacionadas, incluindo confirmações e faturas.
  • Enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte.
  • Responder às suas consultas, reclamações, comentários, perguntas e solicitações e fornecer atendimento ao cliente.

Tratamos identificadores, informações de contato, gênero e informações profissionais ou relacionadas a funcionários sobre você para promover nosso interesse legítimo em prestar serviços a você, comunicar-se adequadamente com você e responder às suas solicitações.

É concebível que, em alguns casos, para se envolver em transações com você e para processar compras e downloads de nossos produtos e serviços, precisamos processar informações sobre você conforme necessário para celebrar ou executar um contrato com você.

 

Preferências de marketing incluindo as informações de contato que você gostaria que a Informatica usasse para fins de marketing, suas preferências de conteúdo de marketing e se você optou por não receber comunicações de marketing.

  • Comunicar-se com você sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, recompensas e eventos oferecidos pela Informatica e outros, e fornecer notícias e informações que acreditamos que serão de seu interesse.
  • Processar e entregar recompensas.
  • Cumprir as leis e regulamentos que regem as comunicações de marketing.

Tratamos informações pessoais para atividades de marketing e vendas (incluindo eventos) em prol do nosso interesse legítimo para mantê-lo atualizado sobre desenvolvimentos relacionados a nossos produtos e serviços que possam ser de seu interesse e para cumprir as obrigações legais às quais estamos sujeitos.

Informações de comunicação, incluindo o conteúdo da comunicação com um membro da equipe da Informatica por e-mail, telefone, preenchendo um formulário on-line ou participando de um bate-papo ou fórum on-line, no contexto de um caso de suporte, para uma consulta ou para se inscrever em um evento ou webinar.

  • Abordar suas solicitações, comentários, problemas, dúvidas ou preocupações.
  • Melhorar nossas interações com você e atender melhor às suas expectativas, particularmente no contexto de casos de suporte.
  • Determinar os produtos e serviços que podem ser de seu interesse e enviar comunicações de acordo com seus interesses, localização e setor.

Tratamos informações pessoais para atividades de marketing e vendas (incluindo eventos) em prol de nossos interesses legítimos para fornecer serviços e mantê-lo atualizado sobre desenvolvimentos relacionados a nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

 

Informações que coletamos quando você usa os Serviços:

 

 

Identifying Metadados de identificação, como informações de usuário (ID de usuário, nome de usuário, nome, endereço de e-mail, informações de contato, título, data do último login), endereço de protocolo de internet.

Dados de uso relacionados ao acesso e uso de nossos produtos ou serviços em Cloud, como informações de login (endereço IP, credenciais de login, data e hora de acesso, país de localização, versão do navegador, dias ativos, tempo no local), tipo de licença e produto usado, recursos usados, botões clicados, trabalhos realizados, informações de suporte, incluindo mensagens de erro, problemas de configuração e casos de suporte relatados.

Informações comerciais como registros de produtos ou serviços comprados ou considerados.

Informações sobre atividades na Internet ou em outras redes eletrônicas, como histórico de pesquisa e interação com nossos sites, serviços em Cloud e outros aplicativos ou anúncios.

Dados de geolocalização, como a localização física de uma pessoa ou dispositivo.

Informações eletrônicas , visuais ou outras informações semelhantes, como fotos, vídeos ou webcasts de eventos.

Inferências retiradas das informações pessoais acima que correspondam às suas preferências, características e comportamento.

  • Monitorar a assinatura de nossos produtos e serviços, inclusive para garantir que sejam usados apenas por usuários licenciados, para analisar a conformidade com os termos de uso aplicáveis e para manter a segurança de nossos produtos e serviços.
  • Monitorar e analisar tendências agregadas, uso e atividades relacionadas aos Serviços.
  • Melhorar o uso e o desempenho dos Serviços e aprimorar o envolvimento e a experiência do usuário dos Serviços.
  • Personalizar e melhorar os Serviços (com a ajuda de provedores de serviços que realizam serviços de análise de dados em nosso nome. Consulte mais detalhes em “Serviços de publicidade e análise fornecidos por terceiros”). Desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços, identificar novos recursos ou funcionalidades, identificar oportunidades de clientes e usuários e fornecer anúncios, conteúdo ou recursos que correspondam aos perfis ou interesses dos usuários.
  • Cumprir nossas obrigações legais.

Contamos com nosso interesse legítimo para analisar, desenvolver, melhorar e otimizar nossos sites, instalações, produtos e serviços, e para manter a segurança de nossos sites, redes e sistemas.

Cumprimos as obrigações legais às quais estamos sujeitos, como uma obrigação de cumprir o processo legal ou processar uma solicitação de cancelamento.

Informações obtidas de terceiros:

 

 

Informações do seu perfil de mídia social ou compradas de fornecedores terceirizados, como provedores de serviços de enriquecimento de dados, incluindo informações sobre você, seu empregador ou a empresa à qual você é afiliado e localização aproximada.

Informações que você opta por disponibilizar publicamente em plataformas de mídia social em um contexto profissional, como nome, endereço de e-mail, cargo, nome da empresa, área de especialização e interesses profissionais.

Informações de terceiros que você autorizou a divulgar suas informações.

  • Atualizar, expandir e analisar nossos registros, identificar novos clientes, criar publicidade mais personalizada sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

Estamos fundamentados em nosso interesse legítimo para manter nossos registros de contato comercial atualizados.

 

Informações coletadas em nossas instalações:

 

 

Imagens de segurança de CCTV/vídeo e imagens digitais, informações de identificação (não aplicável às instalações no EEE).

  • Ajudar a evitar o acesso não autorizado às nossas instalações, proteger a propriedade e as informações, proteger a saúde e a segurança do nosso pessoal e visitantes e detectar e prevenir comportamento criminoso ou má conduta.

Estamos fundamentados em nosso interesse legítimo para manter a segurança de nossas instalações.

 

 

Retenção de informações pessoais

Hospedamos, principalmente, informações pessoais coletadas de acordo com esta Política de Privacidade nos EUA, Reino Unido, Índia e Canadá. Retemos as categorias transferidas de informações pessoais acima por um período compatível com o objetivo da transferência necessária para o tratamento pelo importador e para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias.

Anexo 2: Cláusulas Contratuais Padrão cujo texto está disponível em