Ofereça experiências fortes e baseadas em dados para o cliente

Oferecer ótimas experiências nunca foi tão importante quanto no período do mundo pós-COVID. Mas houve uma mudança no modo como essas experiências são entregues e com o que os clientes se importam. As empresas precisam entender três mudanças nas expectativas dos clientes devido à COVID e ajustar suas abordagens à experiência do cliente para continuar proporcionando experiências profundas e orientadas por dados.

Em “E agora? As novas regras de experiência do cliente em um mundo pós-COVID ”, o futurista em experiência do cliente Blake Morgan compartilha as três maneiras como as empresas podem se ajustar às novas expectativas de experiência do cliente:

  • Serviços virtuais
  • Personalização
  • Experiências domiciliares

 

 

Obrigado por seu interesse na Informatica. Preencha o formulário a seguir para receber este item por e-mail.

Todos os campos são obrigatórios.

Informatica will use data provided here in accordance with our privacy policy.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Obrigado por seu interesse na Informatica. Preencha o formulário a seguir para receber este item por e-mail.

Todos os campos são obrigatórios.

Informatica will use data provided here in accordance with our privacy policy.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Obrigado por seu interesse na Informatica. Preencha o formulário a seguir para receber este item por e-mail.

Todos os campos são obrigatórios.

Informatica will use data provided here in accordance with our privacy policy.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.