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Informatica 성공 오퍼링

디지털 변혁이 어느 단계까지 진행되었는지와는 관계없이, 고객 성공 오퍼링은 현재와 미래에 발생할 수 있는 모든 요구사항에 맞게 설계되었습니다.

성공 오퍼링, 재설계됨

성공 오퍼링 프레임워크는 비즈니스의 성공을 돕기 위해 설계되었습니다. 오늘날 멀티클라우드, 하이브리드, 기업 내 환경 전체에서 고객의 비즈니스 수행 방식을 지원합니다. 즉, 고객이 더욱 빨리 가치를 확인하고 ROI를 빠르게 높일 수 있다는 뜻입니다. 우수한 수준의 지원을 계속해서 제공하여 데이터 중심 디지털 변혁의 성공을 보장합니다.

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하이브리드 비즈니스 환경을 위한 새로운 접근 방식

확장성이 뛰어난 고객 성공 프레임워크를 통해 고객의 요구사항에 맞는 맞춤형 서비스를 제공합니다. Premium 및 Signature 서비스는 고급 수준의 사전 예방적 지원, 교육 코스, 고객 성공, 비즈니스에 중요한 배포를 위한 도입 리소스 제공 등 향상된 경험을 제공합니다.

상세 정보 확인


서비스와 지원을 더 높은 수준으로 끌어올립니다.

Informatica 성공 오퍼링은 현재 뿐만 아니라 미래의 비즈니스 수행 방식을 위해 구축되었습니다.
당사에서 설정한 표준을 확인하십시오.

Informatica메가 스택
벤더
틈새시장
벤더
셀프서비스 지식 센터
온라인 커뮤니티
어시스트 지원지원 시간24시간 연중무휴24시간 연중무휴24시간 연중무휴
무제한 케이스
중요 응답 시간30분1시간 2시간
에스컬레이션 옵션(온디맨드)
사전 예방적 서비스전담 팀추가 비용
긴급 대응 팀
라이브 지원
주제 전문가와 상담 예약
성공 서비스고객 성공 리소스
도입 서비스

인증 및 고객 서비스 수상

Informatica는 12년 연속 고객 충성도 부문에서 상위권을 차지하고
고객 경험 부문에서 1위에 선정되었습니다.

TSIA Rated Outstanding 2017 HP North America Assisted Support
2016-silver-stevie-winner
2015-gold-stevie-winner

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