디지털 변혁이 어느 단계까지 진행되었는지와는 관계없이, 고객 성공 오퍼링은 현재와 미래에 발생할 수 있는 모든 요구사항에 맞게 설계되었습니다.
성공 오퍼링, 재설계됨
성공 오퍼링 프레임워크는 비즈니스의 성공을 돕기 위해 설계되었습니다. 오늘날 멀티클라우드, 기업 내 환경 전체에서 고객의 비즈니스 수행 방식을 지원합니다. 즉, 고객이 더욱 빨리 가치를 확인하고 ROI를 빠르게 높일 수 있다는 뜻입니다. 우수한 수준의 지원을 계속해서 제공하여 데이터 중심 디지털 변혁의 성공을 보장합니다.
![CA Consumer](/content/dam/informatica-com/en/images/c09v2/c09v2-ca-consumer-486x416.jpg)
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당사의 제품으로 비즈니스 성과 달성
확장성이 뛰어난 고객 성공 프레임워크를 통해 비즈니스 요구 사항에 맞는 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. Premium 및 Signature Select 서비스는 고급 수준의 보조적인 사전 예방적 지원, 교육 서비스, 보증 및 비즈니스에 중요한 배포를 위한 안내형 서비스 등의 향상된 경험을 제공합니다. 당사의 서비스는 연결된 원활한 경험을 제공하여 비즈니스 성과를 달성할 수 있도록 합니다.
서비스와 지원을 더 높은 수준으로 끌어올립니다.
Informatica 성공 오퍼링은 현재뿐만 아니라 미래의 비즈니스 수행 방식을 위해 구축되었습니다.
당사에서 설정한 표준을 확인하십시오.
Informatica | Mega Stack Vendors |
Niche Vendors |
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Self-Service | Knowledge center | ![]() | ![]() | ![]() |
Online community | ![]() | ![]() | ![]() | |
Assisted Support | Support hours | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
Unlimited cases | ![]() | ![]() | ![]() | |
Critical response hours | 30 minutes | 1 hour | 2 hours | |
Option to escalate (on-demand) | ![]() | |||
Proactive Services | Dedicated teams | ![]() | ![]() | Additional cost |
Emergency response team | ![]() | |||
Live assistance | ![]() | |||
Scheduled consults with subject matter experts | ![]() | |||
Success Services | Dedicated success teams | ![]() | ![]() | ![]() |
Value Accelerators | ![]() |
인증 및 고객 서비스 수상
Informatica는 12년 연속 고객 충성도 부문에서 상위권을 차지하고고객 경험 부문에서 1위에 선정되었습니다.
Informatica의 전문가를 만나보십시오.
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