客户数据管理业务案例
让您的团队认同数据策略对卓越客户体验的巨大作用
如今的商业竞争是客户体验的竞争，而卓越的客户体验需要卓越数据的支持。所以您需要向您的企业领导展示令人信服的论据，证明客户数据管理的业务价值。
《客户数据管理业务案例》是一份免费的实用指南，旨在帮助您赢得高层支持，从而在企业层面成功推行客户数据策略。您将了解到：
- 如何将可信客户视图的商业利益与企业的客户计划优先举措相匹配
- 您需要从 IT 和业务利益相关方获得哪些信息，为您的业务案例提供支持
- 如何量化潜在的成本和收益，以及客户数据策略的 ROI
这份分步指南将帮助您向利益相关方证明，客户数据管理对推动实现卓越客户体验的重要作用。