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Des données exploitables à portée de main
Bénéficiez d'une vue unique du client
Augmentez le ROI grâce à une analytique des clients plus intelligente
Optimisez le commerce omnicanal
Modernisez les processus métiers et les applications
Optimiser le retour sur investissement des expériences clients
Donner aux clients les moyens de se surpasser
« Les agents disposent d'une vue unifiée et actualisée de chaque client, ce qui les aide à se connecter lors des interactions et réduit le temps nécessaire pour ajouter des services à juste quelques secondes ».
« Informatica nous a fourni une vue à 360 degrés de nos clients et des données propres, fiables en quasi temps réel. Informatica aide ainsi KPN à améliorer la satisfaction de ses clients, à cibler des clients à l'aide d'opportunités de vente croisées et additionnelles, mais aussi à réduire ses délais de commercialisation. »
« Avec Informatica, tous nos systèmes sont intégrés pour afficher une vue précise et cohérente des informations clients. Et comme nous servons mieux nos clients grâce à une vue unique, notre base d'utilisateurs en ligne a connu une croissance très rapide. »
Fournir des informations aux responsables des ventes et marketing
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