Informatica pour le retail et les CPG

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« Nous voulons nous assurer que, peu importe le magasin Discount Tire ou le canal d'accès du client, nous savons qui il est et quels véhicules il possède. Informatica facilite cette tâche en consolidant toutes les données d'un client dans un seul dossier principal, puis en les distribuant à diverses applications. »

Gary Desai
CIO, Discount Tire

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Comment les principaux commerçants exploitent les données pour offrir des expériences fluides

  • Expérience client
  • Commerce omnicanal
  • Agilité de la supply chain
  • Efficacité opérationnelle
  • Conformité et risque
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Expérience client
Commerce omnicanal
Agilité de la supply chain
Efficacité opérationnelle
Conformité et risque

Camping World offre une expérience client fluide en créant une vue unique de chaque client dans les principaux domaines d'activité.

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Améliorez la fidélisation

Renforcez les fonctions telles que le marketing et le commerce électronique en intégrant les registres clients de manière transparente dans les processus métiers.

Dynamisez la valeur tout au long du cycle de vie du client (CLV)

Personnalisez les expériences clients à tous les points de contact, y compris les centres de contact et les technologies en magasin, pour améliorer la CLV.

Maximisez l'impact marketing

Garantissez le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) et le retour sur investissement (RSI) en exploitant des données propres et gouvernées pour un impact maximal.

Découvrez comment Kwik Trip, un leader des commerces de proximité, a amélioré l'expérience client et renforcé la fidélité à la marque.

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Accélérez l'intégration des produits

Intégrez rapidement les produits avec des données produits propres et cohérentes pour alimenter les conversions de ventes omnicanales.

Personnalisez l'expérience client

Autonomisez les employés et stimulez la CLV en personnalisant les expériences client, du centre de contact à la technologie en magasin.

Optimisez la gestion des fournisseurs

Identifiez, recherchez et intégrez rapidement de nouveaux fournisseurs et gérez les dépenses sur l'ensemble du réseau de fournisseurs.

Optimisez votre supply chain et maximisez vos revenus.

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Accélérez l'intégration des fournisseurs

Intégrez rapidement les fournisseurs en quelques minutes, recherchez efficacement de nouveaux fournisseurs et gérez les dépenses sur l'ensemble du réseau de fournisseurs.

Renforcez la collaboration au sein de la supply chain

Partagez des données avec les partenaires commerciaux tout en gouvernant les données des partenaires, en protégeant les données internes et en gérant les données EDI et EDIFACT complexes.

Optimisez l'entreposage et le transport

Établissez et comprenez les niveaux de service contractuels (SLA) tout en veillant à ce que les actifs puissent être suivis tout au long de la supply chain.

Découvrez comment Land O' Lakes met l'accent sur le Cloud grâce à la stratégie technologique à long terme d'Informatica.

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Optimisez la gestion des ventes et des stocks

Déterminez les niveaux de ventes et de stocks en temps quasi réel dans le magasin et le réseau de la supply chain.

Rationalisez après les fusions et acquisitions

Protégez les données financières et rationalisez les systèmes lors des fusions, acquisitions et cessions tout en restant conforme.

Renforcez la collaboration au sein de la supply chain

Partagez des données avec les partenaires commerciaux tout en gouvernant les données des partenaires, en protégeant les données internes et en gérant les données EDI et EDIFACT complexes.

Découvrez comment Yamaha favorise la cohérence des données et la collaboration au sein de ses activités tout en réduisant les frais généraux et les coûts informatiques.

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Facilitez la conformité et la confidentialité

Assurez le droit des clients à la confidentialité et prenez une longueur d'avance sur les réglementations de conformité telles que le RGPD et la CCPA.

Améliorez la conformité pour les fusions et acquisitions

Rationalisez les systèmes après les fusions et acquisitions tout en restant conformes et efficaces sur le plan opérationnel.

Respectez les obligations de reporting ESG

Établissez la conformité en matière de développement durable, répondez aux exigences de reporting et assurez la transparence via un hub de données ESG.

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Ressources pour se lancer

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Webinaire – Libérer la valeur tout au long du cycle de vie du client grâce à la personnalisation du retail data-driven

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Comment soutenir la prochaine évolution du retail grâce à des données compatibles avec l'IA

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Comment les leaders du retail et CPG construisent des supply chains résilientes grâce à des données compatibles avec l'IA

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Foire aux questions

Intelligent Data Management Cloud d'Informatica garantit des données fiables et propres, ce qui est essentiel au déploiement efficace de l'IA et de l'IA générative, pour permettre aux marques de retail et CPG omnicanales d'améliorer l'expérience client et de stimuler l'innovation.

En savoir plus sur l'amélioration de l'IA dans le secteur du retail avec Informatica

Informatica investit dans des outils avancés de gouvernance et de confidentialité des données qui aident les secteurs du retail et CPG à suivre et à garder une longueur d'avance sur les réglementations comme l'ESG, les passeports de produits, FSMA 204 et le RGPD, garantissant ainsi la conformité et la gestion sécurisée des données.

Découvrez comment garder une longueur d'avance sur les réglementations en matière de données dans le secteur du retail et CPG

Intelligent Data Management Cloud d'Informatica fournit une vue à 360 degrés des clients, qui intègre les données transactionnelles et d'interaction pour permettre un marketing ciblé et des offres de produits personnalisées, et ainsi offrir des expériences clients sur mesure.

Découvrez des stratégies de personnalisation client data-driven

Intelligent Data Management Cloud d'Informatica offre une visibilité de bout en bout grâce à l'intégration et à l'analytique des données, ce qui permet aux entreprises du secteur du retail et CPG de prévoir la demande, de gérer les stocks et d'atténuer efficacement les risques liés à la supply chain.

Découvrez comment une visibilité de bout en bout optimise la gestion de la supply chain

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