c01-success-services

Offres Success d'Informatica

Quel que soit le stade de votre projet de transformation digitale, nos offres clients Success sont conçues pour répondre à tous vos besoins, aujourd'hui comme demain.

Offres Success repensées

Notre cadre Success est conçu pour aider votre entreprise à se développer. Il s'adapte à vos méthodes de travail actuelles, sur des environnements multi-Cloud, hybrides et sur site. Cela se traduit par une création de valeur et un retour sur investissement plus rapides. Réussissez votre transformation digitale en bénéficiant continuellement d'un support d'excellente qualité.

c09-success-offerings-reimagined
c09-success-services-stack

Une nouvelle approche pour un univers d'entreprise hybride

Grâce à notre cadre évolutif dédié à la réussite de nos clients, vous pouvez adapter nos services à vos besoins. Nos services Premium et Signature offrent une expérience améliorée incluant une assistance avancée et proactive, des formations et des ressources dédiées à la réussite clients et à l'adoption pour les déploiements essentiels à votre entreprise.

OBTENIR DES PRÉCISIONS


Faites passer vos services et votre support au niveau supérieur

Les offres Success d'Informatica sont adaptées à votre façon de travailler, aujourd'hui comme demain.
Découvrir comment nous établissons la norme.

InformaticaMega Stack
Fournisseurs
Niche
Fournisseurs
Libre service Centre de ressources
Communauté en ligne
Support assistéHeures de support24 h/24 et 7 j/724 h/24 et 7 j/724 h/24 et 7 j/7
Nombre de cas illimité
Temps de réponse critique30 minutes1 heure 2 heures
Possibilité de signalement (à la demande)
Services proactifsÉquipes dédiéesCoût supplémentaire
Équipe d'intervention d'urgence
Assistance en direct
Consultations planifiées avec des experts techniques
Services SuccessRessources dédiées à la réussite clients
Services d'adoption

Certifications et récompenses du service client

Informatica a obtenu des notes maximales dans la fidélisation client pour la 12e
année consécutive et occupe le premier rang dans le domaine de l'expérience client.

TSIA Rated Outstanding 2017 HP North America Assisted Support
2016-silver-stevie-winner
2015-gold-stevie-winner

Contacter nos experts