Consejos para mejorar las ventas de comercio electrónico y la fidelidad de los clientes
Los clientes quieren saber lo que están comprando. Si no proporciona información precisa sobre el producto, no les está diciendo lo que necesitan saber, lo que podría generar una mala experiencia del cliente.
¿Cuáles son los resultados? Clientes insatisfechos, menos ventas, más devoluciones, más abandono del carrito de la compra y menos fidelidad de los clientes.
¿Cómo puede darle la vuelta?
Consulte nuestro cuaderno sobre la mejora de la gestión de la información de productos (PIM) para mejorar la experiencia del cliente. Descubra lo siguiente:
- Por qué el comercio electrónico omnicanal necesita una buena gestión de la información de productos (PIM)
- Cinco maneras en las que una información más detallada y precisa sobre los productos hace que la experiencia de comercio electrónico sea agradable y coherente
- Cómo Kmart Australia adoptó PIM y cuadruplicó las ventas online
