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Ofertas de éxito de Informatica

No importa en qué punto del proceso de transformación digital se encuentre: nuestras ofertas de éxito están diseñadas para cubrir todas sus necesidades actuales y futuras.

Ofertas de éxito, reinventadas

Nuestra estructura de ofertas de éxito está diseñada para ayudar a que su negocio prospere. Se ajusta a la forma actual de hacer negocios, tanto en entornos locales como en entornos híbridos o de multicloud, por lo que podrá comprobar su utilidad más rápido y acelerar el retorno de la inversión. Garantice una correcta transformación digital basada en los datos con un constante soporte de máxima calidad.

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Un nuevo enfoque para un mundo empresarial híbrido

Con nuestra estructura escalable de éxito del cliente, puede adaptar sus servicios para que satisfagan sus necesidades. Nuestros servicios Premium y Signature ofrecen una experiencia mejorada que incluye soporte avanzado y proactivo, cursos de formación, y recursos de adopción y éxito del cliente destinados a implantaciones críticas para el negocio.

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Lleve el servicio y el soporte al siguiente nivel

Las ofertas de éxito de Informatica están pensadas para la forma actual y futura de hacer negocios.
Descubra cómo estamos definiendo el estándar.

InformaticaProveedores
generales
Proveedores
especializados
Autoservicio Centro de recursos
Comunidad online
Soporte con asistenciaHorario de soporte24 x 724 x 724 x 7
Casos ilimitados
Horas de respuesta crítica30 minutos1 hora 2 horas
Opción de ampliación (bajo demanda)
Servicios proactivosEquipos dedicadosCoste adicional
Equipo de respuesta a emergencias
Ayuda personal
Consultas concertadas con expertos en la materia
Servicios de éxitoRecursos de éxito del cliente
Servicios de adopción

Certificaciones y premios al servicio de atención al cliente

Informatica ha conseguido las máximas cotas en fidelidad de los clientes durante 12 años consecutivos
y se ha posicionado como el n.º 1 en experiencia del cliente.

TSIA Rated Outstanding 2017 HP North America Assisted Support
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2015-gold-stevie-winner

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