Aufgrund der COVID-19-Pandemie waren Kunden gezwungen, zum Online Shopping zu wechseln. Wegen der Geschwindigkeit und Bequemlichkeit digitaler Kanäle ist es wahrscheinlich, dass sich dieser Trend fortsetzt. Um die Kundentreue zu stärken, müssen Anbieter sicherstellen, dass Kunden beim Online-Einkauf ein genauso gutes Gefühl haben wie beim Einkauf in der Stadt.
In unserem „Product Information Management Workbook“ werden die fünf Schritte zur Umsetzung einer PIM-Lösung (Product Information Management) vorgestellt, um Kunden die zielgerichteten, relevanten und personalisierten Produktdetails zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Sie erfahren mehr über folgende Themen:
- Entwicklung einer Strategie für die (kontextbezogene) Anreicherung von Produktdaten
- Einsatz von PIM für spezifische Business Use Cases
- Festlegung von Metriken zur Bewertung der Ergebnisse
- Festlegung, welche Produktinhalte Sie benötigen
