シームレスな
ショッピング体験を提供

インフォマティカの小売業界向けIntelligent Data Management Cloudは、デジタルコマースを最適化します。

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使用事例

小売の顧客体験を飛躍的に改善

行動につながる信頼性の高いデータがあれば、すべてのチャネルとプラットフォームで、顧客にとって便利でパーソナライズされた顧客体験を実現することができます。

データの可能性を引き出して、統一された小売およびCPG体験を実現する方法をご覧ください。

  • 顧客体験の強化
  • オムニチャネルの購入体験
  • サプライチェーンの最適化
  • データプライバシーの強化
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顧客体験の強化
オムニチャネルの購入体験
サプライチェーンの最適化
データプライバシーの強化

顧客満足度の向上

関連性の高いパーソナライズされた体験を創造し、顧客のロイヤリティと売上を改善することができます。

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美容関連の某大手小売企業は、Informatica MDM – Customer 360を活用して顧客体験を差別化し、個々の顧客に合わせて高度にパーソナライズした環境を提供しています。

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リーチを拡大する

 顧客に合わせた豊富な商品コンテンツを一貫して提供することで、より魅力的なショッピング体験を提供することができます。

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Kmart Australia社は、標準化した商品データを社内の商品開発/営業/マーケティングのチーム間で共有することで、わずか6%だったオンラインの商品展開を98%まで飛躍的に増やすことに成功しました。

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完全な可視性

サプライチェーンの透明性を改善してサプライヤーのリスクを把握し、供給の中断をなくし、サプライヤーへの支出を最適化しましょう。

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WinSupply社は、商品サプライチェーン全体にわたって信頼できる1つの情報源を確立したことで、オンライン売上を10%増加させました。

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機密データの保護

個人データの保護と法規制へのコンプライアンスを徹底することで、顧客の信用を高め、リスクを管理。個人の顧客データを守り、規制に準拠することで、迅速なイノベーションとデータプライバシーのリスク管理の両立を図ることができます。

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Coop Alleanza 3.0社は、Informatica MDMによって個人を特定可能な情報の管理に関するEU一般データ保護規則(GDPR)へのコンプライアンスを確立しています。

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ANALYST REPORT

製品体験などにおいて成功する方法をご覧ください

製品体験、顧客体験、および全体的な点での、インフォマティカと他のリーダー企業との比較をご覧ください。『Ventana Research PXM Value Index 2023』をご確認ください。

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成功事例

DXを先導する

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