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保険業界向けインフォマティカソリューション

顧客中心の保険体験の提供

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「インフォマティカの多大な支援により、データガバナンス、データカタログ、データ品質、技術メタデータマネジメントなどの基本機能の導入を非常に順調に進めることができました。現在は、これらの機能を運用化してビジネスに直接的な効果を与えることにフォーカスしています」

Bill Stolte氏
New York Life Insurance社、企業データガバナンス担当コーポレート バイス プレジデント

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大手保険会社が顧客中心主義を推進している方法

  • 顧客体験
  • ビジネスの敏捷性
  • 引受業務
  • リスクマネジメント
  • コンプライアンス
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顧客体験
ビジネスの敏捷性
引受業務
リスクマネジメント
コンプライアンス

SulAmérica社は各事業のサービスをパーソナライズして、顧客関係を強化。

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クロスセルとアップセルの最大化

すべての保険契約にわたって顧客ビューを作成し、クロスセルとアップセルを強化、競争優位性を獲得。

パーソナライズしたサービスを提供

AIを活用したデータマネジメントにより、個々の顧客に特化した情報を迅速に提供し、それぞれに固有の保険契約を提案。

オムニチャネル体験を実現

複数のデジタルチャネルを通じて顧客に情報を提供することで、顧客のロイヤリティと維持率を改善。

CNA社はインフォマティカのソリューションを活用してクラウドでデータを連携、データプラットフォームとアプリをモダナイズ。

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ブローカー管理の改善

ブローカーアナリティクスモジュールを構築して、見積作成や成約率に関するインサイトを獲得し、ブローカーとのやり取りを強化。

プロセスの高速化

ACORD申込書の送信を自動化することで、手作業による入力を軽減し、保険引受業務を改善

保険請求管理を整流化

保険請求管理をモダナイズすることで、ストレートスループロセッシング(STP)率を高めて、コストを削減し、顧客満足度を向上。

包括的なビジネスビューを確立

顧客、保険契約、保険請求の関係を示す360度ビューを確立することで、理解を深めて、意思決定を改善。

HSB社はコストとリスクを下げながら、引受業務の意思決定を強化して、売上を拡大。

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引受業務のデータ品質の改善

データガバナンスを導入して、申し込みから契約までの引受業務データパイプライン全体にわたってデータの正確性を確保。

引受業務の生産性向上

新規契約、契約更新、保険追認書に関するデータを引受業務ワークベンチに統合して、生産性を向上。

引受業務に関する意思決定の強化

車両リスク評価や価格設定戦略にサードパーティのデータを活用して、意思決定を強化。

CNP Assurances社が金融サイバー犯罪対策により、マネーロンダリングを検知。

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高度な不正検出

不正行為監視アプリケーションを導入し、高リスクな保険請求を迅速に特定。

リスクの360度ビューを確立

引受業務リスク、市場リスク、信用リスク、運用リスクなど、各種リスクを包括的に把握。

法人データを整流化

法人組織および非法人組織を法人データに関する信頼できるソースに関連付けることで、カウンターパーティ リスクを緩和。

Gras Savoye社がインフォマティカとMicropoleを活用して、期日に遅れることなくコンプライアンスに対応。

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料率計算に関するコンプライアンスを確保

料率(書面上の料率と実際に請求された料率)をカタログ化および比較して、社内全体でコンプライアンスを確保。

グローバルな法規制を遵守

データのディスカバリとタグ付けにより、機密データを検索、フラグ付け、管理し、法規制へのコンプライアンスを確保。

持続可能性に関するデータを報告

気候への影響を測定。ESGデータハブにより、温室効果ガス排出量などのESGデータを収集して報告。

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その他の顧客事例はこちら
ホワイトペーパー

保険業界の持続可能性とESGコンプライアンスを促進するモダンデータマネジメント

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信頼できるパートナーとイノベーションを促進

  • クラウドエコシステムパートナー
  • テクノロジーパートナー
  • グローバルシステムインテグレーター
  • チャネルパートナー
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クラウドエコシステムパートナー
テクノロジーパートナー
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関連資料(入門編)

データシート

保険業界のアクセラレーター

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金融サービスにおける業務上の秘訣をIntelligent Data Management Cloudによって促進する
E-book

最新データ機能を使用して金融サービス業界のリスクマネジメントを改善する方法

E-book

New York Life社を含む金融サービス企業によるデータ戦略成功事例

ブログ

保険業界のデータマネジメントを再定義する:成功の秘訣

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FAQ

Informatica Intelligent Data Management Cloud(IDMC)は、人工知能(AI)と堅牢なアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)を用いて多様なデータセットを分析できるため、リスクに沿って保険の補償範囲を正確に設定して、顧客維持率を改善し、損害率を最適化できます。

インフォマティカの高度なテクノロジーを活用して保険業界のデータマネジメントを強化する方法の詳細はこちら

もちろん統合できます。ACORD規格準拠の各種コネクタを使用して、Informatica Intelligent Data Management Cloud(IDMC)を従来の保険データシステムとシームレスに統合し、360度の顧客ビューを確立できます。

インフォマティカのソリューションにより、モダンで堅牢なデータ基盤を構築し、コンプライアンスを確保しながら、安全かつ効率的にデータを民主化する方法の詳細はこちら

Informatica Intelligent Data Management Cloud(IDMC)で顧客データの360度ビューを確立することで、クロスセル/アップセルの機会を容易に特定し、顧客生涯価値(CLTV)を高めることができます。

インフォマティカが提供する顧客データの360度ビューの詳細はこちら

Informatica Intelligent Data Management Cloud(IDMC)は、過去の不正活動に基づくデータのサンプリングと分析のためのアルゴリズムを採用しています。また、データガバナンス、データ品質、データカタログなどのサービスも統合されているため、損害発生通知(FNOL)を受けた時点で速やかに不正を検出し、保険請求を管理できます。

インフォマティカが実現する保険業界における総体的なデータマネジメント戦略の詳細はこちら

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