Optimierung der B2B-Kundenverwaltung, B2B-Vertriebskanalverwaltung und Vertriebskanalabläufe

Erstklassige Kunden- und Vertriebskanalverwaltung sowie erstklassige Vertriebskanalabläufe sind für internationale Unternehmen nur schwer zu erreichen, da diese eine Vielfalt von Produkten anbieten und über zahlreiche Geschäftseinheiten, Vertriebskanalpartner und internationale Kunden verfügen. Da der Versuch, Beziehungen zwischen Kunden, Kundenkontakten, verkauften Produkten und Vertriebskanälen dynamisch zu verwalten, sehr anspruchsvoll ist, stellt die Umsetzung eines kundenorientierten B2B-Ansatzes eine Herausforderung dar. Für Marketing, Vertrieb und Vertriebskanalabläufe zuständige Teams müssen viel Zeit für das manuelle Durchsuchen und Abgleichen der über viele Anwendungen im gesamten Unternehmen verteilten unternehmensrelevanten Daten aufwenden. Ergebnisse dieser ineffizienten Verfahren sind:

  • Verlust von Umsätzen aus Cross-Selling- und Up-Selling-Möglichkeiten
  • Lücken und Konflikte bei der Betreuung von Kunden und Interessenten
  • Verzögerung bei der Integration neuer Vertriebskanalpartner
  • Unterdurchschnittliche Flexibilität des Unternehmens und Geschäftsgeschwindigkeit

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit konsolidierten und zuverlässigen unternehmensrelevanten Daten mit Informatica MDM.

Ersparen Sie es den für Vertrieb, Marketing und Vertriebskanalabläufe zuständigen Teams, ihre wertvolle Zeit mit dem manuellen Durchsuchen und Abgleichen von Kunden-, Kundenkontakt-, Produkt- und Vertriebskanalpartner-Daten aus unterschiedlichen Systemen im Unternehmen zu vergeuden. Mit der Lösung von Informatica MDM zur Kunden- und Vertriebskanalverwaltung ermöglichen Sie Ihrem Unternehmen Folgendes:

  • Umsatzsteigerung durch Ausstattung der Marketing- und Vertriebsteams mit einer erweiterten Kundenansicht. Diese umfasst die einheitliche Kundenansicht, die eindeutige und aktuelle Informationen für alle Kunden im gesamten Unternehmen liefert, und außerdem wertvolle Informationen zu Beziehungen des Unternehmens und seiner Tochtergesellschaften zu den jeweiligen Kunden sowie zu den Produkten und Dienstleistungen nach Standort. Nutzen Sie diese Informationen für die Verbesserung der Cross-Selling- und Up-Selling-Angebote. 
  • Optimierung der Vertriebskanalabläufe durch Vermeidung von Lücken und Konflikten bei der Kundenbetreuung. Optimierung der Integration neuer Vertriebskanalpartner und Betreuung der Kunden basierend auf vollständigen Informationen aus der erweiterten Kundenansicht und einem standardbasierten Datenaustausch.
  • Verbesserung der Flexibilität des Unternehmens und der Geschäftsgeschwindigkeit, indem Sie den Geschäftsanwendern Zugang zu abgeglichenen, in Beziehung gesetzten und zuverlässigen unternehmensrelevanten Daten in Echtzeit bereitstellen. Ermöglichen Sie der IT-Abteilung die flexible Skalierung und Anpassung gemäß sich wandelnder geschäftlicher und vertrieblicher Anforderungen. Optimieren Sie den Datenaustausch über die Vertriebskanäle hinweg, um die betriebliche Leistung zu verbessern.

Sorgen Sie für eine erstklassige Kunden- und Vertriebskanalverwaltung und erstklassige Vertriebskanalabläufe

Informatica MDM legt das Fundament für erstklassige Kunden- und Vertriebskanalverwaltung und erstklassige Vertriebskanalabläufe. Steigerung der Produktivität und Umsätze durch Ausstattung der Teams für Vertrieb, Marketing und Vertriebskanalabläufe mit einer erweiterten Kundenansicht. Diese enthält konsistente, genaue Daten über B2B-Kunden und wertvolle Beziehungen zu Unternehmen und Tochtergesellschaften über Geschäftseinheiten und Regionen hinweg, einschließlich Informationen zu Produkten und Dienstleistungen nach Standort. Mit dieser Ansicht können umsatzgenerierende Teams wirksamere Cross-Selling- und Up-Selling-Angebote über die richtigen Kanäle erstellen und dabei sichergehen, dass sie den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.