Erweitern der Datenintegration auf die Cloud
Cloud Computing ist zur modernen Computing-Plattform geworden – sowohl für geschäftliche Anwender als auch für IT-Mitarbeiter ist dies mit großen Vorteilen verbunden. Es gibt drei wesentliche Arten von Cloud-Computing-Technologie:
- Software as a Service (SaaS) bietet geschäftlichen Anwendern kostengünstige, mandantenfähige Lösungen, die einfach bereitstellbar, einfach verwaltbar und einfach verwendbar sind.
- Platform as a Service (PaaS) ermöglicht es Entwicklern und IT-Mitarbeitern, benutzerdefinierte Anwendungen zu erstellen und in der Cloud auszuführen.
- Infrastructure as a Service (IaaS) stellt IT-Mitarbeitern eine wirtschaftliche Infrastruktur zur Verfügung, die praktisch unbegrenzte Server- und Storage-Ressourcen bietet. Diese Ressourcen können nach Bedarf bereitgestellt werden; eine nutzungsabhängige Abrechnung ist ebenso möglich wie ein standardmäßiges Lizenzierungsverfahren.
Die schnelle Einführung dieser Cloud-Lösungen hat zu einer stärkeren Datenfragmentierung und zur Notwendigkeit der Integration von Daten in der Cloud mit Daten aus internen Anwendungen und Datenbanken geführt. Dies sind einige gängige Einsatzgebiete für die Integration von Cloud-Daten:
- Synchronisierung mit dem Backoffice: Da immer mehr Frontoffice-Anwendungen (z. B. für Sales Force Automation, Kundenservice, Personalwesen) in der Cloud bereitgestellt werden, muss Ihr Unternehmen die darin enthaltenen Daten mit den Daten aus Backoffice-Anwendungen (z. B. für Hauptbuchhaltung, Kreditorenbuchhaltung, Lohnbuchhaltung) synchronisieren. Diese Synchronisierung ist entscheidend, damit im gesamten Unternehmen aktuelle, relevante und vertrauenswürdige Informationen zur Verfügung stehen.
- Synchronisierung mit Kundenstammdaten: Neben den Daten, die sich nun in der Cloud befinden, gibt es in Ihrem Unternehmen vielleicht nach wie vor Finanzdaten in Oracle-Anwendungen und Kundenstammdaten in SAP. Um diese Datensilos aufzulösen und die Geschäftsabläufe zu verbessern, benötigen Sie eine Gesamtübersicht Ihrer Kundendaten. Eine Lösung zur Integration von Cloud-Daten kann Ihnen helfen, diese Gesamtübersicht zusammenzustellen – mit positiven Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit und auf das Geschäftsergebnis.
- CRM-Integration: Ihre Vertriebsabteilung wünscht sich eine Gesamtübersicht über die Kundenvorgänge – Bestell- und Auftragsdaten sollen zusammen mit Informationen zu Bestandskunden und Verkaufschancen abrufbar sein. Nicht zu vergessen sind auch Geschäftsvorfälle, Leads und Kampagnen. Da immer mehr Unternehmen Salesforce CRM einführen, wächst auch der Bedarf für Cloud-basierte Self-Service-Datenintegration, die von geschäftlichen Anwendern ohne spezielle Fachkenntnisse durchgeführt werden kann.
- Datenmigration: Wenn im Zuge einer Modernisierung der IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen vorhandene ältere Anwendungen durch neue Cloud-basierte Anwendungen ersetzt werden, müssen Sie sich darauf verlassen können, dass Daten sich problemlos in die Cloud und aus der Cloud migrieren lassen. Auch wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung vor Kurzem mit einer anderen Einheit fusioniert ist, sind Sie darauf angewiesen, Daten schnell migrieren und zusammenführen zu können, damit sich die Investitionen bezahlt machen.
- Datenreplikation: Viele Unternehmen müssen intern eine Kopie aller Cloud-basierten Daten aufbewahren, sei es aufgrund von gesetzlichen Vorgaben oder behördlichen Auflagen, für eine Wiederherstellung im Katastrophenfall oder für Business-Intelligence-Berichte.
- Abstimmung zwischen Geschäftsbereichen und IT-Abteilung: Die Geschäftsbereiche verwalten die SaaS-Anwendungen; die IT-Abteilung möchte Datensilos und unzuverlässige Einzellösungen vermeiden. Der richtige Ansatz für die Integration von Cloud-Daten kann bei der Abstimmung zwischen geschäftlichen Anwendern und IT eine entscheidende Rolle spielen.
Damit die Unternehmensdaten – gleich ob aus der Cloud oder aus internen Anwendungen – optimal genutzt werden können, muss das Unternehmen in der Lage sein, auf diese Daten zuzugreifen, sie zu integrieren und ihnen zu vertrauen. Erforderlich ist eine umfassende, einheitliche, offene und wirtschaftliche Lösung für die Integration von Cloud-Daten.
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