Los desafíos que plantean los datos en el sector de la distribución
Las empresas de distribución pasan momentos difíciles en el entorno económico actual. Compiten por un número bastante menor de clientes. Hay que asegurarse de que cada dólar o euro gastado en marketing arroje resultados medibles y reales. Pero, ¿cómo puede hacerlo su empresa si tiene que superar los retos que plantean los datos, como el volumen masivo, la complejidad, una calidad cuestionable y los numerosos orígenes?
Las empresas del sector de la distribución deben poder acceder a sus activos de información, integrarlos y confiar en ellos, de modo que puedan aumentar la eficacia operativa, cumplir mejor con los estándares del sector y las normativas gubernamentales y optimizar los canales de venta para competir con mayor eficacia.
Aumente la eficacia operativa
Amenazada por los márgenes de beneficio en constante descenso, su empresa de distribución debe maximizar la eficacia en toda la cadena de suministro. Puede ser interesante explorar la optimización de los precios, la asignación de inventario, la comercialización inteligente y el reabastecimiento automatizado de la tienda. También puede agilizar la cadena de suministro mediante la implementación de códigos electrónicos de producto/identificación por radiofrecuencia (EPC/RFID) o la sincronización global de datos (GDS), o bien reforzando sus asociaciones comerciales.
Pero las iniciativas de estas características generan volúmenes enormes de datos complejos que entran en sus sistemas operativos y financieros con formatos diferentes, con varias definiciones y distintos niveles de calidad. ¿Cómo puede conseguir su empresa de distribución una única perspectiva limpia, coherente e integrada de las operaciones empresariales? ¿Cómo se puede crear un vínculo fluido y sin interrupciones desde el fabricante hasta el punto de venta? ¿Cómo se integran y sincronizan los datos de distintas fuentes, incluidos los datos externos procedentes de los socios comerciales globales, para optimizar los niveles de inventario y tomar otras decisiones empresariales clave para impulsar los beneficios?
Informatica puede ayudar.
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- Sara Rain
Responsable de programas de data warehouse, Wendy’s | |
Gestione mejor el cumplimiento de las normativas
Su empresa de distribución debe lidiar con los nuevos estándares del sector, como los números de identificación del comercio internacional implementados por la Uniform Code Council. La empresa debe leer digitalmente y procesar nuevos símbolos además de los códigos de barras tradicionales con códigos universales de producto (UPC) en el punto de venta. Pero las enormes cantidades de datos recopilados por varios sistemas dificultan la obtención de la información correcta en el momento necesario.
¿Cómo controla su empresa de forma precisa aún más tipos de datos con diversos formatos en toda una serie de sistemas dispares? ¿Cómo puede su empresa cumplir las normativas de los organismos públicos que hacen que el gobierno corporativo sea una de las prioridades principales? ¿Cómo extraer datos coherentes, fiables y verificables de diversos orígenes con el fin de simplificar el cumplimiento de las normativas y proporcionar informes financieros precisos?
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Optimice los canales de ventas
Para maximizar la rentabilidad, su empresa de distribución debe entender mejor la manera que tienen los clientes de acceder y usar los distintos canales de ventas. Es necesario ofrecer a los clientes una experiencia coherente y diferenciada en todos los canales y aumentar las oportunidades de cross-selling y sobreventa. Para reducir los costes operativos y maximizar los beneficios en cada canal, es necesario disponer de una perspectiva en tiempo real de todos los datos de la empresa, incluida la información generada por los sistemas RFID, el software de punto de venta (POS) y las aplicaciones de gestión de relaciones con clientes (CRM), así como poder sincronizar esos datos.
¿Cómo integra su empresa todos los tipos de datos (la información de clientes, las previsiones de inventario, la gestión de pedidos e inventario y los datos transaccionales) procedentes de distintas fuentes? ¿Cómo puede estar seguro de que los datos son correctos, coherentes y reutilizables en los distintos canales? ¿Cómo puede entregar esos datos tal y como se necesitan para la toma de decisiones estratégicas?
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“Nuestro modelo de ventas depende del acceso a los eventos empresariales a medida que éstos aparecen con el fin de poder captar la demanda del cliente y optimizar las operaciones de la cadena de suministros. La funcionalidad en tiempo real de Informatica nos permiten controlar millones de visitantes en línea al día. Es un componente clave de nuestra estrategia de ventas en línea para aumentar los márgenes de beneficios, el crecimiento de los ingresos y la satisfacción global de los clientes”.
- Bruno Hocq
Director de IT, vente-privee.com | |