No importa en qué punto del proceso de transformación digital se encuentre: nuestras ofertas de éxito están diseñadas para cubrir todas sus necesidades actuales y futuras.
Ofertas de éxito, reinventadas
Nuestra estructura de ofertas de éxito está diseñada para ayudar a que su negocio prospere. Se ajusta a la forma actual de hacer negocios, tanto en entornos locales como en entornos híbridos o de multicloud, por lo que podrá comprobar su utilidad más rápido y acelerar el retorno de la inversión. Garantice una correcta transformación digital basada en los datos con un constante soporte de máxima calidad.
![CA Consumer](/content/dam/informatica-com/en/images/c09v2/c09v2-ca-consumer-486x416.jpg)
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Conectar nuestras ofertas con sus resultados empresariales
Nuestra estructura escalable de éxito del cliente le permite adaptar sus servicios para que satisfagan las necesidades de su empresa. Nuestros servicios Premium y Signature Select ofrecen una experiencia mejorada que incluye soporte avanzado, asistido y proactivo, servicios educativos, y servicios de garantía y guiados para implementaciones críticas para el negocio. Nuestros servicios ofrecen una experiencia conectada y sin fisuras para que alcance sus resultados empresariales.
Lleve el servicio y el soporte al siguiente nivel
Las ofertas de éxito de Informatica están pensadas para la forma actual y futura de hacer negocios.
Descubra cómo estamos definiendo el estándar.
Informatica | Mega Stack Vendors |
Niche Vendors |
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Self-Service | Knowledge center | ![]() | ![]() | ![]() |
Online community | ![]() | ![]() | ![]() | |
Assisted Support | Support hours | 24x7 | 24x7 | 24x7 |
Unlimited cases | ![]() | ![]() | ![]() | |
Critical response hours | 30 minutes | 1 hour | 2 hours | |
Option to escalate (on-demand) | ![]() | |||
Proactive Services | Dedicated teams | ![]() | ![]() | Additional cost |
Emergency response team | ![]() | |||
Live assistance | ![]() | |||
Scheduled consults with subject matter experts | ![]() | |||
Success Services | Dedicated success teams | ![]() | ![]() | ![]() |
Value Accelerators | ![]() |
Certificaciones y premios al servicio de atención al cliente
Informatica ha conseguido las máximas cotas en fidelidad de los clientes durante 12 años consecutivosy se ha posicionado como el n.º 1 en experiencia del cliente.
Póngase en contacto con nuestros expertos.
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