Moderne Daten für kundenorientiertes Handeln
Die Bereitstellung relevanter, aktueller, personalisierter Kundenerlebnisse ist inzwischen kein Alleinstellungsmerkmal mehr, sondern wird erwartet. Doch es fällt vielen Marketingexperten schwer, eine ausgefeilte, skalierbare und effektive Strategie zu erstellen, um Kunden gezielt zu erreichen.
In dem E-Book „Ein Guide für Marketingexperten zum Thema Customer Experience“ erfahren Sie, warum moderne Technologie und moderne Daten der Schlüssel für überragende Customer Experience sind. Sie erfahren mehr über folgende Themen:
- Die vier Herausforderungen bei Customer Experience
- Die Customer Experience Hierarchie und warum zufriedene Kunden nicht unbedingt auch treue Kunden sind
- Optimierung der Kundenorientierung und der Interaktionen mit Kunden
- Wie die gesamte Arbeit des Marketingteams entweder zur Generierung von Daten führt oder auf Daten basiert
In diesem Guide erfahren Sie, wie Sie umfassende Erkenntnisse gewinnen können, um individuelle, überragende Kundenerlebnisse zu bieten, die die Kundentreue stärken.
