Cloud MDM - Customer 360 for Salesforce

Integriertes Data Management, um die Funktionen von Salesforce optimal zu nutzen.

Bereinigte Daten – jederzeit

Informatica Cloud MDM – Customer 360 for Salesforce beseitigt doppelte, ungenaue und unvollständige Kunden-, Personen- und Kontaktdaten. Die Lösung bietet zuverlässige, bereinigte Daten und anhand der benutzerfreundlichen Oberfläche eine Echtzeit-Übersicht über Qualität und Vollständigkeit Ihrer Salesforce-Daten. E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Postanschriften werden überprüft, doppelte Einträge werden bei der Eingabe beseitigt und fehlerhafte Daten in Salesforce werden automatisch erkannt und behoben.

Schaffung intelligenterer Kundenbeziehungen

Informatica Cloud MDM – Customer 360 for Salesforce bietet dank des integrierten Master Data Management (MDM) eine umfassendere Kundenansicht. Kundendaten aus verschiedenen Cloud- und On-Premise-Systemen, wie SAP, Oracle EBS, Eloqua, Marketo und NetSuite, werden automatisch in Salesforce konsolidiert. Dank angereicherter Kundendatensätze in Salesforce verfügen Business User über eine zuverlässige, zentrale Kundenansicht, die erforderlich ist, um intelligentere Beziehungen zu schaffen.

Verwaltung verschiedener Kundenstrukturen

Informatica Cloud MDM – Customer 360 for Salesforce ermöglicht die Verwaltung multidimensionaler Hierarchien. Die Kundenansicht wird angepasst, um den unterschiedlichen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden: Finanzen und Abrechnung, Vertrieb, Marketing, Rechtsabteilung usw. So kann Ihr Team Whitespace-Möglichkeiten einfacher erkennen, relevante Up- und Cross-Selling-Kampagnen erstellen und entscheiden, welche Art der Interaktion mit Kunden am effektivsten ist.

Koordination über verschiedene Organisationen hinweg

Mithilfe von Informatica Cloud MDM – Customer 360 for Salesforce können mehrere Salesforce-Organisationen koordiniert werden, um Ihre individuelle Go-To-Market-Strategie zu unterstützen. Sie können Reporting für Vertrieb, Marketing und Services in einem globalen Reporting-Hub zusammenfassen oder eine Master-Sub-Org für die Verwaltung und Synchronisierung von Geschäftsprozessen im gesamten Unternehmen bereitstellen. Zudem profitieren Sie von globaler Einsicht in die verschiedenen Salesforce-Organisationen, die von unterschiedlichen Geschäftsbereichen, Produkteams oder Regionen verwendet werden.

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