1. Startseite
  2. Lösungen
  3. Branchenlösungen
  4. Finanzdienstleistungen
  5. Kundenorientierung

Kundenorientierung im Bankwesen

Pflege, Aufbau und Ausweitung des Kundestamms durch aktuelle, umfassende und nachweisbar akkurate Daten

Für jede Einrichtung im Finanzwesen ist es wichtig, den vorhandenen Kundenstamm zu pflegen und auszubauen und zugleich neue Kunden zu finden. Es ist entscheidend, dem richtigen Kunden oder Interessenten das richtige Angebot zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle zu unterbreiten. Dafür benötigen Sie vertrauenswürdige Kontakt-, Beziehungs- und Interaktionsinformationen zu möglichen Neukunden und zu vorhandenen Kunden, deren Bindung Sie stärken möchten.

Leider sind die erforderlichen Daten zur Unterstützung des Marketings für Kundenakquise, zum schnellen Onboading neuer Geschäftskunden oder zur Förderung neuer Produkte für den Ausbau von Upselling- und Cross-Selling-Chancen oft falsch, veraltet oder nicht verfügbar, wenn Vertrieb und Marketing diese am dringendsten benötigen.

Lösungen von Informatica

Informatica bietet Datenqualitäts-, Stammdatenverwaltungs- und Datenverwaltungslösungen, die Finanzeinrichtungen unterstützen, den Kundeneingliederungsprozess zu verbessern, ihr Verständnis von vorhandenen Kundenbeziehungen über herkömmliche, isolierte Geschäftsbereiche hinweg zu erweitern sowie die Kundenakquise und Marketingchancen im Upselling-/Cross-Selling-Bereich zu verbessern. Darüber hinaus senken diese Lösungen die Kosten von Vertrieb und Marketing.

Durch unsere Lösungen gewinnen Finanzeinrichtungen folgende Vorteile:

  • Verbesserung von Direktmarketing-Kampagnen und der Performance der Kundenkommunikation durch Beseitigung von Fehlern in Postanschriften, E-Mail-Adressen und Telefonnummern
  • Senkung von Vertriebs- und Marketingkosten durch Identifizierung und Behebung von Datenqualitätsfehlern in vorhandenen Anwendungen für Vertrieb, Marketing und Analytics
  • Verbesserung der Vertriebsproduktivität und der Marketingeffektivität durch eine konsolidierte, zentrale Kundenstammdatenverwaltung über herkömmliche isolierte Geschäftsbereiche hinweg, um unternehmensweit Upselling-, Cross-Selling- und kundenorientierte Initiativen zu ermöglichen

 

Success Stories unserer Kunden

cc03-frost-bank.png
Frost Bank

Frost Bank standardizes on Informatica Platform for application data integration and data quality

cc03-western-union.png
Western Union

Western Union built a data platform based on Hadoop and Informatica Big Data Edition

Verwandte Produkte und Lösungen

Intelligent Data Quality

Provides all your projects and initiatives with clean, high-quality data regardless of its size, data format, platform, or technology.

Stammdaten Management (Master Data Management)

Die Lösung stellt zuverlässige, geschäftskritische Daten bereit, so dass Sie die Betriebsabläufe optimieren und fundierte Entscheidungen treffen können.

Data as a Service

Interagieren Sie dank überprüfter und angereicherter Kontaktdaten besser mit Kunden.

Address Verification

Die weltweit führende Lösung für die zertifizierte internationale Adressprüfung, -korrektur und -standardisierung.

E-Mail-Überprüfung

Ensure that email addresses in your customer database are not only accurate but also safe.

Phone Validation

Verify customer and prospect telephone numbers and ensure the accuracy of phone data across 240 countries worldwide.

Möchten Sie mehr darüber erfahren?

Success Stories

Finden Sie praxisorientierte Lösungen für Ihre Branche.

Informatica Network

Finden Sie Antworten auf dringende Fragen.

Zuverlässige Geschäftsbeziehungen – seit 25 Jahren

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt – bei unseren Produkten, Services und Support. Aus diesem Grund erhalten wir seit über 12 Jahren in Folge überragende Bewertungen für die Kundentreue.