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Cloud Customer 360 para Salesforce

La calidad de datos integrada permite aprovechar al máximo las funcionalidades de Salesforce.

Mantenimiento de unos datos limpios

Informatica Cloud Customer 360 para Salesforce erradica los registros de contacto y de las cuentas que estén duplicados o sean imprecisos o incompletos. Aporta datos limpios y fiables, favorece la adopción de Salesforce entre los usuarios e incrementa el retorno de la inversión por los medios siguientes:

  • Muestra tanto la integridad como la calidad de los datos en tiempo real y en una interfaz sencilla.
  • Valida los números de teléfono y las direcciones tanto postales como de correo electrónico y, además, detecta los datos erróneos en la organización oportuna de Salesforce y los corrige automáticamente.
  • Lleva a cabo una búsqueda inteligente de cuentas y contactos existentes para identificar los registros duplicados en el punto de entrada y en lo sucesivo.
  • Posibilita tanto la fusión automática fiable como la revisión y la fusión manuales durante la combinación de registros. 
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Relaciones más provechosas con los clientes

Gracias a la gestión de datos maestros integrada, Informatica Cloud Customer 360 para Salesforce ofrece una visión más cabal de los clientes. No solo completa los registros de clientes de Salesforce, sino que también:

  • Consolida de forma automática los datos de los clientes presentes en varios sistemas de cloud y del entorno local, como SAP, Oracle EBS, Eloqua, Marketo o NetSuite.
  • Rellena los registros de clientes con la información de los registros controlados existentes de Informatica MDM para mejorar su integridad.

Gracias a los registros de clientes enriquecidos de Salesforce, los usuarios de negocio disfrutan de la visión única y fiable del cliente en la que deben basar el fortalecimiento de las relaciones.

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Coordinación de varias organizaciones

Informatica Cloud Customer 360 para Salesforce coordina las distintas organizaciones de Salesforce conforme a su modelo de negocio. Además, hace todo lo que sigue:

  • Otorga flexibilidad para agrupar los informes de ventas, marketing y servicios en un hub global para la elaboración de informes, o bien para implantar una organización maestra secundaria para gestionar y sincronizar los procesos de negocio de toda la empresa.
  • Aumenta las oportunidades de cross-sell y up-sell con la visión única de las distintas unidades de negocio y los diferentes productos.
  • Aplica mejores prácticas para unificar los procesos y los estándares de Salesforce.

Gracias a la coordinación entre las distintas organizaciones de Salesforce, los equipos disfrutan de la visibilidad global indispensable para acelerar el rendimiento, al mismo tiempo que sacan el máximo partido de la inversión en Salesforce.

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