So bieten Sie konsistente, personalisierte Customer Experiences
Warum sind Personalisierung und konsistente CX auf allen Kanälen so wichtig? 75 % der Kunden kaufen lieber bei Marken, die sich an ihren Namen erinnern. 86 % zahlen für eine gute CX gerne mehr.
Daher ist eine ansprechende CX unerlässlich.
In „Ein Guide für Marketingexperten zum Thema Customer Experience (CX)“ erfahren Sie, warum eine bessere CX Kunden anzieht und Wettbewerbsvorteile bietet. Lernen Sie, welche wichtige Rolle Kundendaten und Analytics bei der Erstellung konsistenter, personalisierter CX spielen. Mehr hierzu:
- Wie sich die Erwartungen von Kunden unterschiedlichen Alters verändern
- Hürden, die Marketingexperten meistern müssen, die riesige Datenmengen für CX und mögliche Lösungen haben
- So können Sie Kunden eine bessere Customer Experience bieten
