Bieten Sie die Personalisierung, Inhalte und Angebote, die Kunden wünschen
Unternehmen, die die CX personalisieren, melden eine Umsatzsteigerung von bis zu 15 %. Aber wissen Sie, welche Kanäle Ihre Kunden bevorzugen und welche Inhalte und Angebote sie interessieren?
Nutzen Sie Kundendaten und Analytics, um die besten Erkenntnisse für Ihre CX zu gewinnen.
Mehr darüber im neuen Playbook „Ansprechende CX dank zuverlässiger Datenerkenntnisse“. Inhalte:
- Warum besseres Datenmanagement CX und ROI steigert
- Wie Sie Datenschutzvorschriften wie CCPA und DSGVO auch bei großen Datenmengen einhalten
- Welche drei Funktionen unerlässlich sind, um zu schauen, wie Sie die CX dank neuer Erkenntnisse verbessern können
