Ihr Guide für höhere Kundentreue, Kundenbindung und Verkäufe
Bessere Customer Experiences tragen zu einer höheren Kundentreue und steigenden Verkäufen bei. Doch was macht ein hervorragendes Einkaufserlebnis aus?
83 % der Einzelhändler investieren in Personalbeschaffung und -bindung. 67 % gehen davon aus, dass die Verfügbarkeit von Waren für Kunden mehr zählt als die Markentreue. 80 % sind der Meinung, dass der E-Commerce sehr wichtig ist, um Kunden bequeme Shopping-Erlebnisse zu bieten.
Wie können Sie diesen Trends voraus sein?
Lesen Sie diesen Guide zur Erhöhung der Zufriedenheit von Kunden UND Mitarbeitern durch die intelligente Nutzung von Daten und Analytics. Tipps für:
- Schaffung hervorragender Erlebnisse für Kunden und Mitarbeiter
- Optimierung der Lieferkette
- Verwaltung von Risiken und Verbesserung des Datenschutzes
