Eine umfassende Customer MDM-Lösung, damit Kundendaten im gesamten Unternehmen stets synchronisiert sind.
Stellen Sie Ihren Mitarbeitern ein zuverlässiges Kundenprofil zur Verfügung, das externe Daten und andere wichtige Informationen beinhaltet, die über Ihr gesamtes Unternehmen verteilt sind, damit sie die Historie, Präferenzen, Zustimmungen, Beziehungen, bereits gekaufte Produkte und noch mehr nachvollziehen können.
Ihre zuverlässigen Kundenprofile beinhalten demografische Angaben, Referenzen und andere Daten, damit Sie effektiv mit Ihren Kunden kommunizieren können. Teilen Sie die Daten mit Customer 360 Insights, so dass Daten relevant und kontextbezogen werden, um personalisierte Customer Experience zu bieten.
Konsolidieren Sie Kundeninformationen über verschiedene Geschäftsbereiche und Regionen hinweg, um Ihre wertvollsten Kunden problemlos zu identifizieren, Verkaufs- und Service-Möglichkeiten zu ermitteln und schneller Business Value aus Zusammenführungen und Übernahmen zu gewinnen.
Schluss mit der manuellen Verwaltung fragmentierter und inkonsistenter Kundendaten in Anwendungssilos. Verwalten Sie Ihre Kundendaten stattdessen zentral, um so auch Fehler zu beheben. Automatisieren Sie Erstellung und Freigabe zuverlässiger, relevanter und angereicherter Kundendaten mit betrieblichen und Analytics-Anwendungen für all Ihre Teams.
MDM – Customer 360 nutzt KI und Machine Learning, um die Verwaltung und Fehlerbehebung bei Kundendaten zu vereinfachen.
Für Business User und Data Stewards konfigurierbar, einschließlich der Multidomain-Funktionen von Informatica Multidomain MDM.
Onboarding, Hinzufügen, Bearbeiten und Verwalten von großen Datenmengen zu Kunden, einschließlich Nachverfolgbarkeit, Sicherheit und Data Lineage.
Automatisieren Sie die administrativen Funktionen für die Ermittlung der Dateistruktur, Datenmodell-Mapping und die Konfiguration von Abstimmungsregeln durch Self-Learning-Technologien.
Navigieren, vergleichen und nutzen Sie verschiedene Ansichten zur visuellen Darstellung von Beziehungen, darunter Informationen zu Hierarchie, Netzwerk und Diagrammstrukturen für die Ermittlung weniger offensichtlicher Verbindungen.
Grobe und detaillierte Übersichten mit Details zu Aufgaben, Prioritäten und Workflows mit vorkonfigurierten Dashboards, Filterfunktionen und Workflow-KPIs.
Verknüpfen Sie Zustimmung und Richtlinien mit spezifischen Einzelpersonen oder Kanälen an einer zentralen Stelle, die dann mit all Ihren Anwendungen geteilt werden.
Überprüfen Sie Kontaktdaten, reichern Sie sie an und sorgen Sie mit Informatica Data as a Service dafür, dass sie stets aktuell sind, um zuverlässig mit Kunden interagieren zu können.
Erstellen Sie eine zentrale Multidomain-Ansicht Ihrer Kunden mit aktuellen und vollständigen Informationen zu Produkten, die Ihre Kunden bereits besitzen.
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