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Häufig gestellte Fragen zur Informatica University

Häufig gestellte Fragen zur Informatica University

Allgemeines

Zahlung

Stornierung

Informatica University Virtual Academy

onDemand-Schulungen der Informatica University

 

Allgemeines

 

Was muss ich zur öffentlichen Schulung mitbringen?

Sie erhalten dort die erforderlichen Kursunterlagen und die benötigte Ausrüstung.

 

Gilt für die Teilnahme eine bestimmte Kleiderordnung?

Wir empfehlen Ihnen, bequeme Kleidung zu tragen, damit Sie sich wohlfühlen. Dennoch möchten wir Sie bitten, keine unangemessenen T-Shirts oder abgeschnittene Jeans zu tragen.

 

Wann beginnt der Unterricht, und wie lange dauert er?

Die Anfangszeit des Kurses finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail für Ihren Kurs. Die Bildungszentren von Informatica öffnen in der Regel täglich um 8:30 Uhr, und der Unterricht beginnt normalerweise um 9:00 Uhr. Der Unterricht endet täglich gegen ca. 17:00 Uhr. Es sind insgesamt drei Pausen vorgesehen: eine 15-minütige Pause am Morgen und am Nachmittag sowie eine Mittagspause.

 

Ich habe Schwierigkeiten, den benötigten Kurs zu finden, oder ich habe den gewünschten Informatica Kurs gefunden, es wird aber in der Übersicht kein Ort in meiner Nähe angeboten.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an training@informatica.com, oder rufen Sie uns unter einer unserer weltweiten Nummern an, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

 

Erhalte ich eine Zusage für meine Teilnahme an der Schulung?

Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.

 

Kann ich die Kursunterlagen zu den Schulungen der Informatica University auch separat erwerben?

Die Kursunterlagen der Informatica University sind nicht separat erhältlich. Handbücher und Teilnehmerhandbücher werden nur bei Anmeldung zu und Teilnahme an Schulungen weitergegeben.

 

Ich kenne mich mit der Produktreihe von Informatica noch nicht so gut aus. Wie finde ich heraus, welche Schulung für mich geeignet ist?

Besuchen Sie zur Planung Ihrer Informatica Schulungen unser Schulungsverzeichnis, schreiben Sie uns eine E-Mail an training@informatica.com, oder rufen Sie uns unter einer unserer weltweiten Telefonnummern an.

 
Was bedeutet Schulung vor Ort?

Schulungen vor Ort sind private, von Ausbildern geleitete Kurse, die live an Ihrem Standort oder virtuell durchgeführt werden, um die Inhalte auch Teammitgliedern an verschiedenen Standorten zukommen zu lassen. Schulungen vor Ort können (gegen Gebühr) angepasst werden, um die Anforderungen des Projektteams und die Kursziele besser zu erfüllen. Bei Schulungen vor Ort muss das Team weniger reisen, was Ihre Schulungsausgaben deutlich reduziert. Wenn Sie an Schulungen bei Ihnen vor Ort interessiert sind, wenden Sie sich bitte per E-Mail an training@informatica.com, oder rufen Sie uns unter einer unserer weltweiten Telefonnummern an.

 

Welche Leistungen beinhaltet die Schulung vor Ort?

Im Preis für eine Schulung vor Ort sind der Unterricht durch einen Schulungsleiter von Informatica, die Schulung zum gewünschten Produkt sowie sämtliche Kursunterlagen und zusammengestellten Materialien enthalten.

 

In welchen sozialen Netzwerken finde ich die Informatica University?

Sie finden die Informatica University wie folgt:

Twitter: @infa_u

LinkedIn: Informatica University

Sie können auf der Website der Informatica Communities der Informatica University-Gruppe beitreten.

 

Zahlung

 

Wann muss die Zahlung für den öffentlichen Kurs erfolgen?

Bei öffentlichen Kursen muss die Zahlung bis spätestens drei Werktage vor der ersten Unterrichtsstunde bei der Informatica University eingehen, damit Sie an der Schulung teilnehmen können. Erfolgt die Zahlung nicht bis zum angegebenen Zeitpunkt bzw. zu spät, werden Sie eventuell von der Schulung ausgeschlossen, und/oder Sie müssen für die verspätete Zahlung Mahngebühren entrichten. Die Zahlung kann in Form einer Bestellung, mit Kreditkarte oder mit den im Voraus gezahlten Training Units von Informatica per E-Mail an training@informatica.com erfolgen.

 

Was genau sind im Voraus gezahlte Training Units?

Sie können sogenannte Training Units erwerben, mit denen Sie die Angebote der Informatica University begleichen können. Die Units können u. a. in öffentliche Schulungen, Schulungen vor Ort, die Informatica University Virtual Academy, onDemand-Kurse und für Prüfungen zur professionellen Zertifizierung durch Informatica investiert werden. Die Kosten für die Training Units hängen von der erworbenen Menge ab. Die Training Units müssen innerhalb eines Jahres nach Kauf aufgebraucht werden.

 

Wie viele Training Units sind für die öffentlichen Kurse der Informatica University erforderlich?

Pro Teilnehmer und Tag sind für einen öffentlichen Kurs zehn Training Units erforderlich. Ein Teilnehmer beispielsweise, der an einem dreitägigen Kurs teilnehmen möchte, braucht dafür 30 Trainingseinheiten.

 

Kosten für (private) Schulungen vor Ort:

Um mehr über die Schulungen vor Ort zu erfahren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an training@informatica.com, oder rufen Sie uns unter einer unserer weltweiten Telefonnummern an.

 

Mein Unternehmen hat im Voraus bezahlte Training Units von Informatica erworben. Wie kann ich sie einsetzen?

Schulungsteilnehmer erhalten vom verantwortlichen Guthabenverwalter bei der Online-Anmeldung einen Zugangsschlüssel für die gekauften Training Units. Während des Anmeldeverfahrens wird der Teilnehmer aufgefordert, die Zahlungsmethode auszuwählen. Wählen Sie „Training Units“, und geben Sie den Zugangsschlüssel in das entsprechende Feld ein.

 

Wird für Kurse der Informatica University Umsatzsteuer erhoben?

In den USA wird keine Umsatzsteuer auf die Schulungsgebühren erhoben. Jedoch ist es möglich, dass in anderen Ländern Umsatzsteuer anfällt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, in Erfahrung zu bringen, ob Umsatzsteuer entrichtet werden muss, und die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Die Buchhaltungsabteilung kann Sie sicher über die Vorgehensweisen in Kenntnis setzen, falls bestimmte Steuern auf die Kurse erhoben werden.

 

Was sind Abonnementgebühren?

Die Informatica University bietet jetzt eine skalierbare und effektive Möglichkeit für Schulungen in unserem gesamten Produktportfolio an. Bei unseren onDemand-Angeboten können Sie jederzeit zu jedem von uns angebotenen Thema auf webbasierte Inhalte zugreifen und mit unseren onDemand-Übungen Ihre Fertigkeiten trainieren. Es gibt Abonnementgebühren für einzelne Benutzer. Die namentlich genannten Benutzer haben ein Jahr lang Zugriff auf alle unsere onDemand-Inhalte sowie eine großzügige Zahl von Übungsstunden in unserer onDemand-Übungsumgebung. Außerdem erhalten Sie elektronische Kopien aller Übungshandbücher, die Ihnen die Teilnahme an den Kursen erleichtern.

 

Was ist der Frühbucherrabatt?

Die Informatica University belohnt Sie für frühzeitige Planungen mit dem Frühbucherrabatt. Melden Sie sich für Ihren nächsten Kurs an, und zahlen Sie mindestens 30 Kalendertage im Voraus, um einen Rabatt von 5 % auf den Listenpreis zu erhalten. Der Frühbucherrabatt gilt für alle öffentlichen Schulungen, die von Ausbildern geleitet werden, oder für das Format Informatica Virtual Academy (IVA). Weitere Informationen über diesen und andere Rabatte erhalten Sie telefonisch unter einer unserer Telefonnummern.

 

Stornierung

 

Welche Richtlinien zur Stornierung gelten bei der Informatica University?

Stornierungsanfragen oder Datumsänderungen müssen mindestens zehn Werktage vor der Veranstaltung bei der Informatica University eingehen, damit eine volle Rückerstattung der Gebühren erfolgen kann. Wenn eine Stornierung oder eine Anfrage für eine Datumsänderung weniger als zehn Werktage vor Kursbeginn eingeht, werden die Kosten zu 100 % berechnet. Es kann dann keine Erstattung erfolgen. Bei Nichterscheinen zu unseren öffentlichen Schulungen oder IVA-Kursen werden keine Gebühren erstattet. Diese Stornierungsrichtlinien werden streng durchgesetzt.

 

Was geschieht, wenn eine Schulung durch Informatica storniert oder verschoben wird?

Informatica behält sich das Recht vor, Veranstaltungen jederzeit aus beliebigen Gründen abzusagen. Im Falle einer Stornierung durch Informatica ist das Unternehmen ausschließlich für die Rückerstattung von Zahlungen für Schulungen verpflichtet. Informatica entschädigt die Teilnehmer nicht für andere Kosten, wie Reisestornogebühren, oder Gebühren für Flüge und Hotels. HINWEIS: Lautet Ihr Anmeldestatus „Approved“ oder „Pending Payment“, wurden Sie noch nicht zur Teilnahme zugelassen. Wir empfehlen Ihnen, erst eine Reise zu buchen, wenn Ihre Teilnahme per E-Mail bestätigt wurde und feststeht, dass die Schulung stattfindet.

 

Werde ich benachrichtigt, wenn eine Schulung verschoben wird?

Die Informatica University behält sich das Recht vor, Schulungen zu verlegen oder ausfallen zu lassen, wenn sich nicht ausreichend Teilnehmer anmelden sowie aufgrund von anderen Umständen. Sie werden von der Informatica University entweder per E-Mail oder telefonisch über solche Änderungen informiert. Sie können dann entweder zu einem anderen Zeitpunkt an der Schulung teilnehmen, oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Wird eine Schulung verschoben oder abgesagt, ist die Informatica University nicht zur Rückerstattung anderer Kosten, z. B. Reisekosten, verpflichtet.

 

Informatica Virtual Academy

 

Was ist die Informatica University Virtual Academy?

Die Informatica University Virtual Academy (IVA) vereint die Interaktivität der von Ausbildern geleiteten Kurse mit dem Komfort und den praktischen Vorteilen eines Schulungsortes, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Die Virtual Academy verwendet eine cloudbasierte Übungsumgebung, um unsere von Ausbildern geleiteten Workshops mit Audio- und Videofunktionen direkt an Ihren Arbeitsplatz zu übertragen. Mit dieser Technik können Sie mit dem Kursleiter und anderen Teilnehmern in Kontakt treten und entweder über einen Audiokanal oder über Textnachrichten Fragen stellen. Jede Schulung besteht aus einzelnen Modulen, die jeweils ungefähr einen halben Tag dauern. Schulungen sind häufig und zu verschiedenen Zeiten am Tag sowie in unterschiedlichen Zeitzonen angesetzt, so dass Sie den Zeitpunkt wählen können, der Ihnen am besten passt. Wenn Sie sich für eine Schulung angemeldet haben und Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, lassen wir Ihnen ausführliche Informationen zur Schulung zukommen. Diesen können Sie entnehmen, wie Sie auf Ihre virtuellen Kurse zugreifen, Materialien herunterladen und am Online-Unterricht teilnehmen.

 

Was ist der Unterschied zwischen einer IVA-Schulung und einem onDemand-Kurs?

Eine IVA-Schulung wird in Form eines Live-Meetings von einem Kursleiter abgehalten, der Sie während der gesamten Schulung online begleitet. onDemand-Schulungen sind webbasierte Kurse mit eigener Zeitplanung.

 

Wo kann ich an IVA-Schulungen teilnehmen?

Den Ort der Schulung können Sie selbst bestimmen: Sie können von zu Hause, vom Büro oder von einem Konferenzraum aus teilnehmen, sofern Sie dort über einen schnellen Internetzugang ohne Firewall verfügen, keinen Proxy-Server haben und kein VPN nutzen. Auch eine freie Telefonleitung ist erforderlich. Darüber hinaus benötigen Sie für die Teilnahme an einer IVA-Schulung Internet Explorer 8 oder höher, die Auflösung Ihres Bildschirms sollte auf 1024 x 768 eingestellt sein, und Sie müssen eine Telefonverbindung mit Freisprecheinrichtung oder einem Headset hergestellt haben.

 

Erhalte ich zu Beginn der Schulung Kursmaterialien?

Ja, Sie erhalten Ihre Kursmaterialien als eBook, auf das Sie von Ihrem Computer oder Mobilgerät (Tablet oder Telefon) mithilfe der bereitgestellten eBook-Software zugreifen können.

 

Wann kann ich mit der Zusendung der Schulungsunterlagen rechnen?

Sobald Ihre Anmeldung erfolgreich abgeschlossen ist, alle Daten, Formalitäten und Zahlungen bearbeitet wurden und die Schulung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Zugangscode zum Herunterladen der Kursmaterialien.

 

Muss ich eine spezielle Informatica Software herunterladen oder installieren, um an einer Schulung teilzunehmen?

Sie müssen keine Informatica Software herunterladen und installieren. Ihr System muss jedoch die neueste Version von JavaScript unterstützen, und Sie müssen die neueste Version von Microsoft Live Meeting Manager herunterladen. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit Angaben, wo Sie die benötigte Software herunterladen können.

 

Informatica University onDemand

 

Was ist Informatica University onDemand?

Informatica University onDemand ist ein Online-Schulungsmodell für Ihre Teammitglieder, mit dem sie an dem am besten geeigneten Ort und zum passenden Zeitpunkt lernen können. Bisher wurden Schulungen in Seminarräumen oder in Schulungseinrichtungen des Kunden durchgeführt. Aufgrund der Anforderungen des heutigen Geschäftsumfelds und zur Einsparung von Reisekosten wünschen sich Unternehmen jedoch eine effizientere und direktere Schulungsmethode für ihre internen Teams, ohne dass Reise- oder Ausfallzeiten im Büro anfallen. Ob Sie ein paar wenige Benutzer an einem Standort oder viele Benutzer auf der ganzen Welt verteilt haben: Wir bieten eine onDemand-Schulungsoption an, die Ihren Bedürfnissen entspricht. onDemand-Kurse bieten Ihnen eine umfassende Umgebung für ein selbstbestimmtes Lernen in eigenem Tempo. Sie erhalten bedarfsweise Anleitungen und können mit den onDemand-Übungen das Gelernte in der Praxis üben. onDemand eLearning sind Kurse zum Selbststudium, die Vorträge im Multimedia-Format sowie Produktdemos kombinieren.

Viele der onDemand-Kurse enthalten eine praktische, virtuelle Übungsumgebung, in der Sie die Übungen durchgehen, Ihre Kenntnisse auffrischen oder neue Ideen ausprobieren können, zu denen Sie im Kursverlauf angeregt wurden. Es ist möglich, zusätzliche Übungszeit separat zu erwerben.

 

Was macht die onDemand-Schulungen der Informatica University so besonders?

Die onDemand-Kurse der Informatica University gründen auf einer soliden Basis aus umfangreicher Forschung zur Schulungsgestaltung, zur Erwachsenenbildung und Informationsverarbeitung. Alle Online-Schulungen sind so ausgelegt, dass neu erarbeitete Fertigkeiten und Kenntnisse ausgebaut und für künftige Anwendung abgerufen werden können. Jeder Kurs besteht aus:

  • einer Reihe gut durchdachter Lernziele
  • einer Reihe von Interaktionen, bei denen die angegebenen Ziele gelehrt werden
  • ein Mittel zur Beurteilung, ob die Lernziele erreicht wurden
  • komplexere Themen, die auch eine „Sandbox“-Umgebung einschließen, in der Fertigkeiten geübt werden können

 

Warum sollte ich an einer onDemand-Schulung der Informatica University teilnehmen?

Ob Sie eine kleine Gruppe an einem einzigen Ort oder Tausende, auf der Welt verteilte Teilnehmer schulen: Die Benutzer haben leichten Zugang zur Schulung, ob von zu Hause oder aus dem Büro, und zu jedem Zeitpunkt – am Tag oder in der Nacht. Die webbasierten Schulungen von Informatica University onDemand können genauso effektiv sein wie Schulungen mit persönlicher Anwesenheit. Sie ersparen sich hier aber die Kosten und sonstigen Nachteile, die durch Reisen entstehen. Zudem kann die Schulung gemäß dem Zeitplan und im Lerntempo des Kunden abgehalten werden.

 

Was macht die onDemand-Schulungen der Informatica University so effektiv?

Die Kursunterlagen sind von Spezialisten für Lehrmethoden gestaltet und enthalten interaktive Übungen, ansprechende Abbildungen und eine moderne „Sandbox“-Umgebung, in der die Teilnehmer praktische Übungen durchführen können.

 

Was genau sind die Vorteile der onDemand-Schulungen der Informatica University?

Einer der Hauptvorteile webbasierter Schulungen gegenüber herkömmlichen Methoden sind die Kosteneinsparungen. Schulungen mit persönlicher Anwesenheit bringen Reisen und Ausfallzeiten mit sich, was für Arbeitgeber kostspielig ist. Weitere Vorteile webbasierter Schulungen:

  • Beispiele und Illustrationen
  • Genaue, aktuelle und zeitgerechte Inhalte
  • Multimedia-Features wie Sachverhaltsschilderungen und Animationen
  • Interaktivität
  • Bewertung mit sofortigem Feedback
  • Automatische Aufzeichnung
  • Möglichkeit, die Schulung für max. 90 Tage ab Kaufdatum anzuzeigen

 

Woher weiß ich, dass die Person, die sich angemeldet hat, kein Betrüger ist?

Jeder Teilnehmer hat einen eigenen Benutzernamen und ein Passwort. So wird verhindert, dass Betrüger an Kursen teilnehmen, ohne dass der autorisierte Benutzer davon weiß. Bei den meisten Online-Schulungen müssen die Benutzer einer Benutzervereinbarung zustimmen, in der die Geschäftsbedingungen für die Teilnahme an webbasierten Schulungen dargelegt sind. Das hält die autorisierten Benutzer davon ab, Benutzernamen und Passwort an Betrüger weiterzugeben. Schließlich ist es aber die Verantwortung des Arbeitgebers, sicherzustellen, dass die Person, die einen bestimmten Kurs absolviert hat, auch der autorisierte Benutzer war.

 

Wie funktioniert ein onDemand-Kurs der Informatica University?

Die onDemand-Kurse der Informatica University sind hochgradig strukturiert. Jeder Schritt des Kurses wird in einem Lehrplan erläutert, der vom Ausbilder speziell dafür erstellt wird, die Bedürfnisse von onDemand-Teilnehmern zu erfüllen. Wenn Sie sich für einen onDemand-Kurs anmelden, erhalten Sie bei der Erstsitzung ausführliche Kursinformationen, darunter ein Lehrplan, die Kursziele und einen Zeitplan für die Lektionen.

 

Erhalte ich zu Beginn der OnDemand-Schulung Kursmaterialien?

Ja, onDemand-Kurse mit Übungen enthalten ein Übungshandbuch, das Ihnen mit dem Transkript zur Verfügung gestellt wird, sobald Ihre Anmeldung bestätigt wurde.

 

Gibt es künftig weitere onDemand-Kurse der Informatica University?

Ja, es kommen ständig neue Kurse dazu.

 

Kann ich onDemand-Schulungen der Informatica University auf einem Apple Macintosh ausführen?

Ja, auf jeden Fall!